江蘇南京完善預約機制、升級售票系統、延長開放時間、推出夜游活動——

應對“博物館熱”有妙招

暑期以來，江蘇南京成為旅游熱點城市，博物館的熱度更是高居不下。數據顯示，7月1日至30日，南京文博場館接待游客總量達114.21萬人次，同比2022年同期上漲119.13%。伴隨著持續升溫的“博物館熱”，參觀預約難、黃牛橫行等諸多問題接踵而至，南京博物院等熱門場館更是一票難求，還有網友在社交平臺上發帖，就如何能預約上南京博物院求網友支招。

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面對有限的文化資源和旺盛的參觀需求之間的矛盾，南京博物院不斷提升接待能力，探索優化開放服務。為了讓更多觀眾走進南京博物院，該院不斷完善預約機制，采取分時段預約、動態投放門票、優化預約程序、提高參觀人數限額等措施，逐步提升預約管理水平。南京博物院相關負責人介紹，綜合考慮保障文物安全和觀眾參觀舒適度，南京博物院核定日最大承載量為2.5萬人，最大瞬時承載量為1.25萬人。目前，為了解決觀眾約票難的問題，南京博物院已將日參觀上限額調整到了2.5萬人。面對井噴的客流，南京博物院積極探索大數據技術應用，對游客數量分布進行實時監測分析，科學疏導客流。

針對惡意搶票、囤票、倒票、爽約等行為，南京博物院嚴格執行預約“黑名單”制度，封堵“黃牛”IP地址和賬號，積極聯合文化執法和公安等部門加大對“黃牛黨”違規行為的打擊整治力度。下一步，南京博物院將配合公安部門實施人臉識別入館，實行實名制預約再升級。為了盡可能滿足更多觀眾的參觀需求，南京博物院在保障文物安全和觀眾參觀安全的前提下，自8月5日起，延長開放時間。

為盡力保障公眾預約門票，南京許多熱門文博場館也紛紛采取有力措施。記者了解到，南京中國近代史遺址博物館升級售票系統，實行動態預約二維碼，施行因人流放票、適當增票、分段放票，同時借助相關外援力量，打擊黃牛票，降低安全風險，增大游客購票幾率。南京大報恩寺遺址博物館實行線上線下購票，并在門前及游客中心設置網絡購票通道二維碼，提供多渠道購票方式。

“好消息，六朝博物館周一不閉館了，趕緊沖！”湖北游客李先生聽到六朝博物館取消周一閉館至10月8日的消息，立即告訴了同行的朋友，把參觀計劃添加至行程中。為了盡可能接待更多市民和游客、更大限度滿足公眾參觀需求，南京許多熱門文化場館均延長了開放時間。

渡江勝利紀念館廣場從7月24日起實行晚間延時開放，開放時間為每日17∶00至22∶00。南京中國科舉博物館每日均開放，并延時至22∶30，周末晚上11點才停止售票。南京鐘山風景區內的孫中山紀念館、明孝陵博物館、抗日航空烈士紀念館，在8月1日至31日期間，均實施延遲閉館。南京中國近代史遺址博物館、大報恩寺遺址博物館暑期開館時間提前至8∶30，并實時關注客流情況，結合游客需求靈活調整閉館及清場時間，彈性增加游客參觀時長。金陵美術館南門的老城南記憶館、崔豫章藝術館和金陵美術館藝術空間每周二至周日延遲到21∶00閉館。

全年365天開放的金陵圖書館，近期在一樓圖書借閱室、少兒借閱室和閱·薦空間等窗口區域實施晚間（17∶00-20∶30）延時開放，并創新打造新型閱讀空間——“八九零空間”在晚間提供延時服務。據統計，7月，金陵圖書館晚間服務接待讀者約1.2萬人次。

此外，許多場館還推出了一系列夜游、夜娛活動，打造夜間文化體驗新空間。太平天國歷史博物館每周二到周日推出兩場《金陵·王府往事》沉浸式戲曲演出，讓游客在夜間的瞻園中感受一場古色古香的明代婚禮，親身推動劇情的發展。南京城墻博物館《心印·中華門》沉浸式光雕秀等新型夜間品牌項目，成為撬動夜間經濟的支點。南京市民俗博物館歷經4個多月的升級改造，150余件館藏文物精品在2000多平方米的多進穿堂式特色展廳中全新亮相，并開放了南門草坪、花園長廊、津逮樓等區域供游客夜間游覽，周末夜晚還有5D秀、古箏表演、水幕秀等精彩節目。

南京市文化和旅游局相關負責人表示，通過延時開放、積極探索夜間開放方式等多樣化創新舉措，南京各文博場館努力確保市民和游客每天都有博物館可以參觀游覽，最大限度提升參觀游覽的體驗感、獲得感。此外，各文博場館還精心策劃了優質展覽，創新了社教活動形式，為市民和游客推出豐富多彩文化大餐。（本報駐江蘇記者 王煒）

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