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一個月前開始，小區經常停水，什么時候停水、停水多久都從未通知，業主多次詢問物業，始終不清楚原因。

韓先生是西安市紡渭路附近柴馬新雅居小區的業主，三年前回遷安置到該小區，電費、天然氣費都由業主自行繳納，物業費單獨在物業處交，但水費一直沒人收取過，此前未出現過停水的情況，但最近一個月開始頻繁停水。

“大概一個月前開始，小區一周能停三四次水，有時候正洗澡呢就突然沒水了。”韓先生說，每次停水都沒有提前通知，不知道什么時候停水、停多久，最近一次停水是在6月24日晚11時許，直到6月25日下午3時許才來水，目前用水正常。“我們水費一直沒交過，是因為不知道交給誰，物業不收水費，也沒有其他單位的人上門收過水費。”

韓先生說，最近開始停水后，他多次詢問物業停水原因，但得到的答復是不清楚。“現在雖然沒有停水，但大家都不知道頻繁停水的原因，擔心之后還會停水。”

6月26日下午，華商報記者聯系到小區物業，工作人員說26日上午開發商、村委會相關工作人員已去灞橋區席王街道辦協調這件事，具體停水原因、協調結果，物業都不知情。

隨后，記者聯系到席王街道辦，據了解，2019年12月柴馬村回遷至柴馬新雅居小區后，小區使用的水表一直沒有過戶，水費由開發商支付，今年3月15號，開發商向柴馬社區發函稱，開發商已配合自來水公司將小區水表更換為預充式水表，3月19日后不再給小區安置樓供水，但柴馬經濟合作社認為，開發商應將以前交房時安裝的水表全部更換成預付費智能表后，才接收安置小區供水事宜。

街道辦了解情況后，立即通知開發商在確保小區居民正常生活用水的前題下，為開發商和柴馬經濟合作社搭建協調溝通平臺。從3月底至5月30日，共協調處置7次，但期間小區仍多次停水，街道要求開發商在雙方未達成協議前確保群眾生活用水，每次停水后街辦都通知開發商及時恢復供水。

經過多次協調，6月26日上午，在席王街道主持下，開發商與柴馬經濟合作社達成協議：開發商在確保群眾生活用水的前提下立即對接自來水公司開始更換1168戶水表工作，柴馬經濟合作社安排工作人員全力配合；柴馬經濟合作社向開發商支付近三年水費及本次換表費的20%，約40萬元，并于更換水表后三日內支付；計劃此次換表工作十日內完成。

華商報記者 田睿

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