原標題：人機共生：從工具到增強手段再到合作

《共生：4.0時代的人機關系》，丹尼爾·戈爾曼、奧利弗·布蘭查德 著，楊薇 譯，中國科學技術出版社·中科書院2023版

我們身處一個日新月異的時代，科技的浪潮洶涌而至，把我們推向未知的前方——一個充滿人工智能與機器的世界。

(資料圖片僅供參考)

這個未知的境地，或許令人心生恐慌，因為它的龐大未知性仿佛一團迷霧，模糊了我們的視線，讓我們無法看清未來的輪廓。與此同時，這個未知的境地，也給我們帶來了無限的機遇，為我們的生活、工作乃至整個社會的運行，帶來了前所未有的變革可能性。

在這個急劇變革的時代中心，一個關鍵問題不斷浮現在我們眼前，而且顯得越來越迫切：人類與機器的關系將何去何從？這個問題，既是對科技影響力的一種追問，更是對人類自身價值和未來的深度反思。

丹尼爾·紐曼（Daniel Newman）和奧利弗·布蘭查德（Olivier Blanchard）在《共生：4.0時代的人機關系》（Human Machine）一書中，直言不諱地揭示了他們撰寫此書的初衷。他們由一個看似簡單卻深刻的問題開始入手：“機器會搶走我的工作嗎？” 這個問題激發了他們的創作靈感，他們希望通過這本書回答一個更深層次的問題：“機器真的會取代人類嗎？”或者更具體一些，“人類會被機器淘汰嗎？”

科幻小說的世界里，總是充滿了無盡的希望，構想著機器人擔當危險職務，替人類守護生命，避免他們在采礦、消防等高風險工作中付出生命的代價。然而，現實卻充滿了悖論，這種充滿光明的未來變革，可能讓采礦工人和消防員陷入失業的黑暗漩渦，使他們面臨喪失生計、失去經濟支柱的窘境。一旦他們的工作被機器替代，他們又該如何走出困境，如何重塑自己的社會價值？

兩位作者首先嘗試解答這個令人困惑的問題。他們以富有哲理的觀察揭示了這么一個事實，“人類歷史上每一次創新的涌現都伴隨著一段適應期。狩獵者化身為農夫，農夫演變為裁縫，裁縫轉行為商人，商人晉升為銀行家，而19世紀的工匠則歷經轉變成為20世紀的工廠工人，再從20世紀的工廠工人蛻變為21世紀的信息工作者。”

那么，在這場新一輪的科技革命中，我們應該如何定位自己，如何與機器共舞，共同塑造一個更加美好的未來？在《共生：4.0時代的人機關系》這本書中，紐曼和布蘭查德持續討論人機融合，共享未來的可能性。

他們提出AI（人工智能）中的“A”代表“輔助”（assistance）和“增強”（augmentation）的首字母“A”。人類作為一個物種，如果沒有各種增強手段，就無法成功。在他們眼中，無論是運動鞋、智能手表、刀具、背包、筆記本電腦、鑰匙、燈泡、汽車輪胎、牙刷，還是超細纖維襯衫，這些都是工具，都屬于“增強手段”。利用這些“增強手段”，人類可以跑得更快，扔得更遠，工作效率可以更高，新投資也能產生更高的投資回報率。

當前進行的人工智能革命也不例外：人類其實在尋找更高效、更智能的方式，以提升我們自身并優化我們所處的環境。其目標并不是取代人類的工作，而是創造全新的工具，以更快、更好、更省力，且成本更低的方式，來幫助人類完成任務。

盡管這種全新的工具——機器的能力正在急劇增強，但是它們始終不能完全替代人類。改變世界的力量，推動世界和人類前進的力量，來自人類的天賦、遠見、創新和領導力，而不是重復性任務的效率提升、計算速度的加快或實時語言處理能力。人類獨有的創造力、理解力、同情心和情感，是任何機器都無法復制的。因此，我們無需過于擔憂機器會完全取代我們，相反，我們需要思考如何建立新型的關系，讓人類和機器可以協同工作，互補優勢。

這種人機關系不是主從關系，也不是競爭關系，而是一種合作共生的關系。在這種關系中，人類利用機器的能力來完成復雜和繁重的工作，而機器則依賴于人類的指導，完成精細和繁瑣的任務。

人機共生不僅能夠提高生產效率，改善生活質量，更重要的是，它將幫助我們開辟一條新的發展路徑，引領我們走向一個充滿可能性的未來。兩位作者相信，通過智能自動化實現的任務合并，更有可能讓工作發生轉變，而不是消滅它們，而且會讓更多工作者轉換崗位，而不是讓他們失業。

在這本書中，兩位作者采取嚴謹而全面的視角，通過五個篇章分別探討了企業、工作者、教育機構、消費者和科技公司如何迎接人機合作的新時代。如果你的時間有限，無法閱讀整本書，我會特別推薦你閱讀“工作者如何迎接人機合作時代”這一篇章。在這里，你將發現許多傳統的工作崗位正在被機器取代，同時，機器也創造了一些全新的職位，比如機器人工程師和AI算法研發等。在這個過程中，我們可以發現人與機器的關系并不是簡單的零和博弈，而是一種共生的關系。機器取代了部分人的工作，但同時也提供了新的就業機會，這是一種轉型，而非終結。

兩位作者向讀者提出了一個問題：“20世紀初，汽車的發明消滅了馬車出租行業。城市的電氣化消滅了煙囪清掃工和點燈人等常見職業。制造技術的進步意味著磨刀人這一職業的終結，就像互聯網終結了上門推銷員一樣。技術進步總會消滅一些職業。這不是什么新鮮事。你必須問一問自己的問題是：出租馬車主、煙囪清掃工、點燈人、磨刀人和上門推銷員是如何生存的？答案很簡單：他們改做社會實際需要的其他工作了。”

為此，對待像ChatGPT這樣的生成式人工智能，我們都需要進行一次深刻的反思：如何將其轉變為機遇，而非威脅？我們每個人都需要深究一個基本的技術問題：這項新技術能為我做什么？或者更具體一點，我如何運用這項新技術來增強自己的能力，使工作和生活更有質量？

試想一下：如果你的人工智能工具或數字助理能像私人秘書一樣，為你安排和管理日程，每天為你節省45分鐘，那么這一年你就可以騰出大量的時間去做些真正重要的事情，是不是很美好？如果你的數字助理或機器人能替你閱讀電子郵件，分辨出哪些是優先級最高的，哪些可以稍后處理，每天幫你節省2小時，你的生活會不會更有條理，更有自主權？

再進一步設想，如果智能自動化工具能為你做研究，生成報告和簡報，節省你幾個小時的工作時間，你是不是可以把更多的精力投入到創新和戰略規劃上，而非沉浸在瑣碎的細節中？如果你的數字分身能為你自動創建高質量的會議紀要和演示文稿，你是不是能把這些時間用在更重要的事情上，比如思考、學習、創新，或者只是簡單的放松和休息。

作為一個個體，我們都需要深入思考上述問題，做出明智決策，以確保科技的發展能夠給我們真正的福祉，而不是變成一個無法控制的怪獸。

紐曼和布蘭查德在《共生：4.0時代的人機關系》中，并沒有一味樂觀，也沒有回避新技術帶來的艱難挑戰。他們還深入探討了從工作失業到倫理困境，再到數據安全等一系列令人棘手的問題，為我們揭示了技術革新背后的雙面性。

他們提醒那些在設計未來智能自動化產品的技術專家和產品經理，應該始終將這些問題牢記在心：

想象一下，如果孩子們的教育全都由機器來負責，他們是否會逐漸喪失那些至關重要的人際交往技能？在未來的醫療保健系統中，如果數據和隱私的泄露風險增大，我們的健康和安全又會受到怎樣的威脅？

更進一步，當公共安全領域的智能技術的廣泛應用使得監控無所不在，那么我們的個人自由將會面臨怎樣的考驗？如果客戶服務崗位被機器接替，人們與服務提供者之間的關系是否會變得越來越冷漠？

再來看看，更高效的業務協作雖然可以降低摩擦，但過度的效率可能會阻礙不同觀點的沖突與碰撞，反而可能減緩創新的步伐。

這些問題都在《共生：4.0時代的人機關系》中被深入地探討。這本書是一面鏡子，讓我們看清那些我們可能忽視，卻又緊迫和現實的問題。同時，也讓我們在挑戰中找到機遇，在風險中找到希望。

“我們并非在創造替代人類的機器，我們在創造擴展人類潛力的工具。”這句話濃縮了兩位作者的核心觀念。人類和機器，各自擁有自己的優勢和局限。我們的任務是找到一條道路，引導他們并肩作戰，聯手開拓一個超越任何單一實體所能達到的未來。在《共生：4.0時代的人機關系》這本書中，你將會聆聽到一場未來的交響樂，它的音符是由人工智能科技編織而成，旋律則是對人機共生的深度探索和挑戰。

（作者胡逸為大數據工作者）

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