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隨著企業規模的不斷擴大和客戶需求的變化，完善的售后服務管理和質量成為企業發展的隱性條件。為了適應分布式的設備售后運維難題，許多企業開始采用運維工單售后系統，以高效、便捷和可追蹤等特點，幫助企業快速解決設備售后出現的各種問題。

面向智能裝備制造業的廣大需求，設備運維工單售后系統幫助企業實時設備監控、故障報警、運維管理、遠程維護等功能，使得各個設備運行和故障可以被記錄和跟蹤，并匯集在一起進行優化管理，提升管理效率與售后服務，增強企業競爭力。

1、設備監控：系統可以接入PLC、儀器儀表、數控機床、工業機器人等設備，在線查看設備運行狀態和工藝參數。

2、故障警報：在采集到設備故障數據時，系統自動向管理人員發送警報，在線查看故障信息，支持微信、短信、郵件等方式。

3、運維工單：管理員可以根據運維工單定位故障設備、故障時間并跟蹤維護進度，檢索設備故障信息與運行效率，快速管理控制。

4、遠程維護：工程師可以對異地PLC進行遠程編程調試和遠程上下載程序等操作，快速修復故障，避免出差花銷并提高工作效率。

5、統計分析：系統可以生成各種統計報表和指示，幫助企業了解設備售后服務的整體情況，獲取設備分布、設備開機率、維護進度等信息，以進行改進和優化。

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