富衛集團李日東:用心對待每一份保單,用心做好每一次服務
李日東在保險行業工作多年,一直專注提供醫療保險。在2018年因為一次意外受傷進行了第一次手術,當時的仿徨無助讓他發現原來醫療保障一直都是非常重要,同時也是最容易忽略的一環。所以,親身經歷過這件事情后,為朋友和客戶提供全面的醫療保障慢慢就成了自己的一個重要使命。
【資料圖】
保險對每一個家庭來說都具有舉足輕重的作用,它是風險來臨時保護家庭財產的堡壘,在家庭遭遇風險前,提供規劃好好的解決方案,可以幫忙挽救一個家庭的經濟生命。
保險相當于是家庭資產配置的壓艙石,合理配置保險,可以幫助我們做好基礎的人身保障規劃、子女教育金規劃、退休養老安排等,讓我們在奔向未來時,能更有底氣、更從容地追逐財富。
李日東給自己的定位非常清晰,就是當客戶想到保險時就會想到他,想到他就不只想到保險。一個保險經紀人只有對自己的專業游刃有余,同時能深度整合相關資源,成為一個“資源樞紐”,才能成為客戶心中不可替代的唯一。在漫漫的保險歲月中,透過時間的沉淀和積累,在專業堆砌、個人成長、客戶服務以及團隊管理上,李日東都有了質的飛躍。
選擇富衛保險,是因為李日東發現攜手富衛深耕保險業,可以立足產品端和專業端給客戶提供更好、更優質的服務。富衛保險擁有豐富的產品線資源、雄厚的實力和背景,能夠覆蓋多層次、個性化的保障需求,盡可能降低客戶的信任成本。
李日東表示,在給客戶做方案規劃時需要結合宏觀的經濟形勢和微觀的個人資產狀況、需求等多方面進行考量,而公司內部擁有享譽業內的培訓體系、財經講座和晉升通道,涉及經濟走向、金融保險、團隊管理、銷售技巧等模塊的知識。所以,攜手富衛保險,我能夠站在更高視野、大格局的角度為客戶制定保險規劃方案。
做出選擇前審慎思考,做出選擇后堅定不移。李日東覺得,通過保險工具,不僅能給身邊的人帶去一份保障,也能為他們未來的生活增添一份精彩。踏入保險行業后要用心對待每一份保單,用心做好每一次服務。
“在他們人生的不同階段,我用保險助力他們財務的穩健增長,隨著他們邁入中高凈值圈層,幫我轉介紹的人脈資源也日益高端化,這是一個螺旋式上升的過程。”談起這些老客戶,李日東心懷感恩,這些客戶選擇把自己和家人的保障托付給她,這種信任激發了他強烈的責任心。
保險業的使命是幫助客戶規避風險,這個行業最考驗的是從業者的專業聲量與溫度。任何產品都可能被更新迭代的產品替代,而時刻做一個優秀的服務者,是帶給客戶最好的“產品”。
一個人的力量總歸是有限的,即使一個人的能力再強,所傳播的價值的范圍還是會有局限。李日東認為,一個人的努力是加法,一群人的努力是乘法。當一群優秀的人在共同使命與愿景的驅動下偕同前進時,彼此間的互幫互助與其所傳遞出的積極向上的能量,能讓團隊在面臨考驗與挑戰時所向披靡。所以,管理一支志同道合、專業化、精英化的團隊是李日東接下來發展的重點規劃。
客戶需求和客戶服務是保險公司經營管理的核心和出發點,未來金融保險業的競爭重點是服務之爭,貫徹“以客戶為中心”的文化價值觀,建設基于客戶導向的保險營銷團隊,對于提升保險服務價值和優化保險公司品牌形象至關重要。
李日東認為:“為什么新人要選擇我們、選擇我們團隊,為什么大家來了都不愿意走?我認為關鍵就在于:這個團隊里,有他們心之向往的東西,有他們欣賞或敬佩的人事物,用身體力行向他們展示了一種:“只要靠正確努力,就能過上想要生活”的榜樣力量。”
富衛集團首席區域總監李尚仁博士就是團隊成員的榜樣,他從一個默默無聞地保險顧問到帶領數百人團隊的高級管理精英,再到香港保險業的領軍人物,并積極投身慈善事業。有這樣一位靈魂人物的引領,對我們這些年輕從業者來說真的非常幸運,讓我們在職場中獲益匪淺,少走了很多彎路。
李日東在今年選擇加入李尚仁博士創辦的Goahead團隊,團隊氛圍給了他前所未有的動力,成熟的培訓系統和管理系統大大提升了自己的業務能力和管理能力,短短一個月時間就完成了一整年的業績指標。正是有了客戶的支持讓他連續5年獲得百萬圓桌會資格,連續3年獲得團隊管理上的獎項,自己也有機會成為行業內頂尖的保險顧問。
現階段,李日東實現了對財富規劃、人生規劃的理想,找尋到了人生的價值與意義。所以,他也希望將他的故事與更多人分享,讓更多迷茫的人都能尋找到他們想要的方向。
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