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■ 本報記者 何曉曦

中國商務新聞網開學前夕，北京的大三女生佳雯給自己添置了一些新衣服和包包，既有國潮品牌，也有國際大牌，這些東西都通過同一種方式到達她手中——得物App的“極光藍”快遞箱。佳雯說，“在得物買東西有專業人士鑒別把關，還配有防偽證書和防偽扣，感覺很靠譜，現在我家的快遞箱都快成了清一色的‘極光藍’。”

這種新型網購模式越來越得到大眾的認可。在9月4日舉行的服貿會“服務示范案例”頒獎典禮上，得物App以“先鑒別，后發貨”的創新服務模式和保障品質消費成效，入選“中國服務實踐案例”。

“買了條褲子，褲子后面破了個洞”“網購的珍珠項鏈是塑料假冒的”，幾乎一多半消費者都曾遭遇過網購質量問題，既耽誤事兒又影響心情。如何規避此類情況？得物App有關負責人表示，得物始終堅持服務于高品質生活和高質量發展，采取“先鑒別、后發貨”模式，搭建數字化查驗鑒別體系、八大環節品控服務鏈，保障品質消費；堅持數字化創新，引入視覺識別、圖像識別、人工智能等技術，實現商品質量全生命周期管理。

同樣入選“中國服務實踐案例”的還有中國信保跨境電商創新產品服務案例。針對跨境電商業務，中國信保創新推出跨境電商出口政治風險保險、平臺支付風險保險、海外倉銷售風險保險三款系列產品，為傳統出口企業“觸網”保駕護航。

得物App建立了全球最大的商品研究和一線鑒別團隊，鞋類、潮服、手表、配飾、美妝、潮玩等不同消費品類，都有不同的專業鑒別團隊。在得物App，每件商品都會經過樣品采買、建立正品樣品庫、出具鑒別研究報告、制定鑒別標準和工序，在確保平臺能鑒別真假之后才會上架。用戶下單后，商品經過專業鑒別團隊的多重查驗鑒別、多人交叉鑒別，確認正品后，才會發貨給買家。

為了進一步提升正品保障能力，得物App還擁有CNAS認證的鑒別實驗室，投入上千萬，將高精尖儀器用于鑒別保真，開創行業先例。數十種高精尖設備，通過光學分析、成分分析、xray檢測等，進一步保障鑒別的精細化和準確率。得物App還首次將AI前沿科技運用于鑒別和質檢，建立了全球第一條AI輔助鑒別生產線，輔助鑒別師的多重交叉鑒別，提升了效率，滿足更多用戶的需求。

得物App還和鑒定“國家隊”中檢集團聯手，成立鑒別聯合研究團隊，共同建立和完善鑒別標準，連續兩年成為中國消費者協會支持單位，也是首家鑒別技術支持單位。

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