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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 彭伊伊）為進一步優化營商環境，打造資源共享、互利互惠的水電氣“一站式”服務平臺，今年以來，國網武漢供電公司與武漢市燃氣集團有限公司、武漢市自來水有限公司打造了17家“水電氣”共享營業廳，有效提升了武漢市民“水電氣”業務辦理的便捷度。

今年5月，國網武漢供電公司與武漢市燃氣集團有限公司、武漢市自來水有限公司打破水電氣行業壁壘，在武漢供電公司二七營業廳、市燃氣集團金龍花園營業廳、市自來水公司朱家亭營業廳、雄楚大道營業廳等4個營業網點內，開展我市首批水電氣共享營業廳試點合作，全面打造公共服務行業跨界融合受理。

在共享營業廳內，營業廳人員可對客戶提出的水、電、氣日常咨詢進行解答，并指導其通過國家電網APP、武漢自來水小程序、武漢燃氣小程序等線上渠道辦理交費、報裝等多項業務，對無線上辦理渠道的業務，營業廳人員將受理并完成初步審核后，通過微信等方式將資料流轉至相關單位進行辦理。“水電氣”共享營業廳的設立，改變了過去各負其責、功能單一的傳統服務模式，讓群眾“進一次門，辦多件事”。經過3個月的試運行，客戶辦事便捷度和滿意度不斷提高，獲得用電用水用氣營商環境明顯提升。

為進一步鞏固現有成果，國網武漢供電公司與武漢市燃氣集團有限公司、武漢市自來水有限公司于8月新增了13家“水電氣”共享營業廳，其中包含了江漢、硚口、漢陽、洪山、徐東5家供電營業廳。與此同時，中心城區的7處市、區兩級政務中心內也成功優化升級了“水電氣窗口”，實現了水、電、氣業務“一窗通辦”。

下一步，國網武漢供電公司將繼續秉持共商、共建、共享的合作原則，不斷探索新型合作模式，持續提升群眾滿意度和獲得感，以實際行動踐行“干在實處，走在前列”，為武漢市進一步優化營商環境注入不竭動力。

【來源：荊楚網】

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