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隨著5G網絡大規模部署，通信網絡架構日趨復雜化、需求日趨碎片化和多樣化，多制式多頻段共存大大增加了網絡運維難度，云網資源協同調度面臨諸多挑戰，網絡運營迫切需要從自動化向智能化演進以適應多樣化的業務場景保障。

近日，洛陽聯通聯合中興通訊（000063）共同開展基于AI的意圖驅動業務分級保障方案驗證工作，將意圖應用到通信領域，并實現商用部署。該功能以軟件化為主體，以AI為支撐，打破網絡與應用的邊界，實現“三級”網絡服務保障，極易使用、極速響應、極優性能，驅動傳統網絡向智能化網絡演進。

意圖驅動業務保障方案，以“意圖”為核心驅動網絡運行，基于網管內置的自建意圖翻譯引擎，實現客戶需求自然語言傳遞目的。同時基站內置三重核心能力，第一重業務識別能力實現業務級精細識別，第二重業務感知評估體系實現精準感知量化，第三重實時下線感知優化實現確定性體驗保障，多重加持達成業務閉環保障，在解決業務保障痛點的同時為用戶帶來社會和經濟價值。

洛陽聯通聯合中興通訊部署的意圖驅動分級保障方案，可滿足多場景下主流業務，如抖音、騰訊、微信等的精細識別，細分業務識別準確率達95%以上。匹配不同等級的保障能力，提供差異化的網絡業務質量保證。在意圖驅動保障下，各業務感知類指標均呈現正增益，不同業務根據需求感知增益體現不同，如騰訊視頻對大包速率增益最明顯，微信對中包速率增益明顯，各業務時延均明顯提升，有效提升了用戶業務體驗感知。

本次意圖驅動創新試點的成功，為河南聯通數字化轉型增添助力，也為持續打造高效的網絡優化能力、降低人力維護成本、提升無線網絡用戶感知等奠定了基礎，為5G無線網絡的智能化運營提供了新思路和方法。未來，河南聯通將與中興通訊攜手進一步開展更多創新的解決方案，助力河南聯通打造高質量5G精品網絡，提升5G用戶滿意度，激發5G發展新活力。

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