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海南日報記者黃媛艷

三亞市崖州區依托海易辦手機APP的“海易辦|三亞一鹿快辦旗艦店”，近日在崖州專區上線“云踏勘”功能。功能上線后，搭建審批人員與申請人通過視頻通話的方式，線上實時完成對踏勘現場周圍環境、場所布局、設備設施等條件的核查，實現審批服務“不見面、零接觸”，辦理時限壓縮率達97%。

同時，崖州區充分利用“互聯網+”政務服務的優勢，強化風險防范，規范了行政審批現場踏勘行為。通過遠程踏勘平臺定位功能，有效防止地址造假，且全程強制錄音錄像“云存儲”，不可剪輯或刪除。合理有序采集、存儲、復用現場踏勘產生的電子數據等踏勘材料，為二次踏勘情形奠定基礎和有效查詢，真正做到過程公平、公開、公正、可追溯。

為方便申請人操作，兼顧各層次人群，針對熱點難操作事項制定虛擬可視化VR、動畫踏勘樣板間讓群眾身臨其境體驗、了解事項的具體踏勘內容。針對常辦事項提供圖文結合的踏勘樣板，深度理解踏勘流程。對踏勘事項從踏勘申請、勘前準備、遠程核查等要素進行標準化明確，做到勘驗流程標準化、內容標準化、文書標準化、用語標準化、記錄標準化，確保視頻踏勘工作高效規范、公開透明運行。

“通過應用‘云踏勘’，進一步壓縮辦理時限，以至少1個工作日的勘驗環節為例，最短壓縮至30分鐘內辦結，時限壓縮率達97%。”三亞市崖州區營商環境建設局相關負責人表示，下一步，該局將進一步更新審批理念，推動“互聯網+”政務服務改革進一步深化，拓寬“云踏勘”的廣度和深度，不斷完善“云踏勘”機制，緊扣群眾及企業需求，深化崖州區“云踏勘”服務功能、擴大制定VR“可視化”、動畫樣板間范圍，以改革“小切口”推動營商環境“大提升”，讓企業和群眾充分享受到“云踏勘”的便利服務。

為更好地防范風險，規范審批流程操作，崖州區還配套建立遠程踏勘管理機制，制定《三亞市崖州區行政審批服務局現場踏勘工作制度》和公布《三亞市崖州區一枚印章管審批事項特別程序目錄》以確保踏勘行為和踏勘數據歸檔的規范性、一致性和及時性。

據了解，“云踏勘”功能是在原有掌上踏勘的相關功能進行全面升級，打造基于手機端的視頻“云踏勘”服務功能，構建“外網申報、視頻勘驗、內網審批、限時辦結、證照送達”智慧服務閉環新模式。企業群眾通過身份認證后在前端獲知踏勘指南、查看踏勘樣板間、提前線上預約、遠程視頻踏勘、實時知曉踏勘進度、在線勘后整改、遠程網簽確認等服務。在前端搭建審批人員與申請人通過視頻通話的渠道，依據辦事人定位信息核實其申報地址的真實性，對照踏勘標準逐一完成要素核查。

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