端午假期結束第一個交易日，大A股再度飆上熱搜，大量網友紛紛抱團取暖分享虧損情況。與此同時，遭遇股民吐槽的還有廣發證券的“廣發易淘金”APP，多名投資者在各個社交平臺上反映無法正常登陸交易。

(資料圖)

來看詳情——

廣發易淘金APP故障？客服：可能是站點擁堵

6月26日上午，多名投資者在各個社交平臺上爆料稱，廣發證券的APP“廣發易淘金”無法正常登陸。

對于APP的無法登陸，部分網友戲稱為“拔網線”，并在股吧里號召索賠。不過，也有部分股民表示，可以正常操作，或許只是小面積影響。

記者以投資者身份致電廣發證券客服，對方表示顯示“請求失敗，請稍后重試”，可以切換站點重試，有可能是交易擁堵導致的登陸失敗。“有時候突然登陸太多，站點擁堵可能會導致登陸不了”。

Wind數據顯示，上午A股半日成交額6360億元，環比基本持平。

公開信息顯示，“廣發易淘金”APP是廣發證券旗下的綜合金融服務平臺，為投資者提供快速開戶、高速行情、股票交易、投資顧問、基金理財等專業資訊內容及投資陪伴服務，具備智能條件單、智能工具、預約打新、圖片識別加自選等智能投資功能。目前，“廣發易淘金”在華為應用市場共有1億次安裝。

券商APP宕機屢現，加強IT投入在路上

最近一段時間，券商APP連續爆出宕機消息，交易安全問題再受關注。

就在上周一，“券商一哥”中信證券被傳出APP故障消息。有投資者稱，中信證券APP出現交易故障，投資者掛單后無法成交，以及提示“委托狀態錯誤不能撤單”等。

今年3月，東方財富APP也被投資者吐槽，稱無法登陸、無法交易等。

3月底，西藏證監局對東方財富證券采取責令改正的行政監管措施。西藏證監局指出，該公司在3月21日的網絡安全事件中，存在信息系統升級論證測試不充分、未及時報告網絡安全事件的問題。西藏證監局責令東方財富證券對此次事件相關責任人員進行內部責任追究，并妥善處置此次事件引發的投資者訴求。

同樣是因為此次系統故障事件，東方財富證券還在5月底被深交所采取書面警示的自律監管措施。深交所要求，東方財富證券應針對違規問題采取有效措施進行整改，強化交易及相關系統管理，加強變更及運維管理，完善應急處置機制，保障交易及相關系統安全穩定運行。

回顧來看，2022年招商證券、國元證券、首創證券均曾因系統故障而遭遇監管不同程度的行政監管措施。

此前，監管發布的機構監管情況通報中曾指出，證券基金機構信息安全事件頻發，主要反映五方面問題：

一是個別公司合規內控管理不到位，系統升級改造過程中存在薄弱環節。二是主體責任意識不強、履行不力，未清晰、準確、完整掌握外部供應商提供軟件的系統架構。三是運維人員操作規范性不足，未能建立有效的權限管理及復核機制。四是移動APP開發管理存在短板，已成為信息系統安全事件易發領域。五是安全管理存在漏洞，應對外部網絡攻擊或爬蟲程序訪問等網絡防護能力仍需提升。

證券行業宕機事件接連發生，加大IT投入勢在必行。

6月9日，中證協印發《證券公司網絡和信息安全三年提升計劃（2023-2025）》，闡明未來三年全面提升證券公司網絡和信息安全的指導思想、基本原則、總體目標、主要任務及實施路徑，鼓勵證券行業繼續加大IT 投入水平，鼓勵證券公司積極推進新一代核心系統建設。

其中，中證協提出，鼓勵有條件的券商2023-2025年三個年度的信息科技平均投入金額不少于年度平均凈利潤的10%或平均營收的7%。較此前征求意見稿中的8%、6%，出現明顯提升。

另外，3月31日，證監會就新修訂的《證券公司監督管理條例》向社會公開征求意見。其中增設“信息技術”專章，突出信息技術安全管理，要求證券公司保障信息技術投入，提高自主研發能力，維護信息技術系統安全、數據安全和客戶個人信息安全。

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