互聯網巨頭們都在動刀，將自己的組織細胞調整地更小。

4月11日，有接近京東的人士對《華夏時報》記者透露，近日京東零售采銷體系啟動了單元組織變革，取消事業群這一層級，將事業群變更為事業部，原事業群下的統管諸多商品品類的各事業部，則將按照具體品類拆分為眾多采銷作戰單元。

這次調整被認為是，京東零售自2018年1月成立三大事業群后最大的一次組織變革。而無論是這次組織架構調整，還是去年年底以來京東創始人劉強東對業務的多次發聲，以及京東現在最重要的“低價戰略”，都意味著已經走到第二十五個年頭的京東，走到了一個需要改變的關鍵節點。

【資料圖】

作戰單元擁有更大權利

2018年1月11日下午，劉強東發出內部郵件，宣布長久實行事業部制的京東商城(當時還未更名為京東零售)將組建大快消事業群、電子文娛事業群和時尚生活事業群。劉強東在當時的郵件中提出成立事業群的原因包括提升關聯業務的協同效應、授權前移、“讓一線聽得見炮火聲音的人來決策”等等。

五年過去，京東的體量迅速擴張。最直觀的一個例子是，京東的財報顯示，2017年末它的正式員工總數接近16萬，2022年末京東體系的員工已經超過了54萬。

京東零售內部也早已不止三大事業群。記者了解到，京東零售目前擁有家電家居、3C數碼、大商超、生活服務、大時尚幾大事業群，以及同城零售、企業業務等多個事業部。

原來的組織架構已經不再適應京東目前龐大的規模。據悉，在這輪組織變革后，原先事業群負責人將統一變更為事業部負責人，繼續向京東零售CEO辛利軍匯報，而各業務單元負責人將向事業部負責人匯報。

此外，上述接近京東人士還告訴記者，京東零售各采銷作戰單元將擁有經營決策、管理、人事任免等更大權利。同時，各作戰單元內也不再分自營和三方商家團隊，而是全盤統籌該品類下的所有業務，推動自營和三方商家進一步“平權”。

該人士表示，京東零售這次組織變革的主要目的之一是精簡管理層級、提高組織效率。京東零售采銷業務調整后從普通員工到CEO，中間最多只有三個層級。該人士同時表示，此次組織變革將不涉及人員優化。而除京東零售外，京東集團旗下京東物流等業務也將陸續進行類似組織架構調整。

百聯資訊創始人莊帥認為，京東零售最新的組織架構調整，是為了激活組織活力，加快決策效率，讓各個業務單元和品類能夠加強行業競爭力。他對《華夏時報》記者表示，2018年時京東面臨的競爭對手較少，“事業群機制決策周期雖然比較長，但是權限很大，甚至有機會形成獨立子公司或者集團的發展機會。所以京東的多個主力品類都采取了事業群模式。”

應對外部激烈競爭

自去年雙十一以來，已卸任京東集團CEO職務的劉強東對零售業務多次發聲，釋放出京東將要改變的信號。除了批評京東零售高管談成本、效率、體驗太少，低價是他一直強調的關鍵詞。

今年1月京東零售多位事業群高管已經進行崗位調整。此外，京東內部規模最大的3C家電事業群，此次被拆分成家電家居事業群和電腦通訊事業群。今年3月，京東囊括全品類商品的“百億補貼”正式上線。辛利軍在3月7日舉行的2023年京東零售開年大會上還表示，京東百億補貼頻道的上線，對于京東低價心智的打造而言，僅僅只是開始。未來京東零售將在每個環節都圍繞“低價”目標，實現“天天低價”。

在強調低價心智背后，無論是從“五環外”成長起來的拼多多，還是站上風口的直播電商，這些規模雖然小，但增速飛快的新對手們，讓京東等“傳統”電商平臺面臨著2018年時不曾面對的存量市場復雜博弈。劉強東也曾在2022年底的京東零售內部大會上表示，“今天京東在品牌方、零售行業地位的下降，本質是因為其他渠道的快速增長。”另一方面，隨著電商進入競爭激烈的存量市場，京東等大平臺的收入增速也面臨壓力。

事實上，作為京東零售此次組織架構調整的重要一環：自營和三方商家團隊全盤統籌也被認為有利于京東的低價戰略。據記者了解，此前自營和開放平臺在京東內部分別屬于兩個業務團隊，會出現左右手互搏的現象。

海豚智庫創始人李成東對《華夏時報》記者表示，三方商家在京東流量體系中話語權偏弱，競爭時第三方商品雖然價格可能更有優勢，但實際上拿不到太多流量，未必能體現在屏幕首頁。他認為，整合以后，估計京東零售每個類目自己會規劃到底是推自營，還是推開放平臺商家，“這才會真正回到以用戶為中心的邏輯上面去。”

李成東還認為，京東零售調整組織架構，“重點是應對競爭的問題，就是消費者端怎么看你的問題，包括商家是不是要到你這來經營，沒有流量他不愿意來。”

（文章來源：華夏時報）

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