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“太感謝你們了，服務真周到，我不在全南卻辦好了企業變更，還把辦好的執照免費郵寄給我們公司。”全南縣恒創建設勞務有限公司負責人曾女士在電話那頭高興地說。企業變更實現“零跑腿”，這是江西省贛州市全南縣推行“無實體印章”“無紙質證明”城市改革中的一個小小縮影。

據介紹，“無證明”并不是“零證明”或不需要證明，而是群眾不需要再去跑腿，通過直接取消、告知承諾、數據共享、部門核驗等多種方式，實現“證明免提交”。

今年以來，全南縣推行“無實體印章”“無紙質證明”城市改革，推動更多企業、群眾使用電子印章、電子證照，全面提高政務服務效能，優化營商環境，讓企業群眾辦事實現“零跑直享”。該縣制定印發工作方案，發出電子印章、電子證照使用倡議書，公布行政許可事項清單，規范行政審批中介服務事項清單，實施縣鄉村三級政務服務體系“五化”建設方案，進一步規范服務事項，提升場所功能，優化窗口服務。

為了方便群眾和企業辦事，提升政務服務效能，全南縣全面對標先進地區，由縣領導帶隊，組織骨干力量赴粵港澳大灣區“取經”，不斷學習先進經驗，拓寬改革思路，打造比肩大灣區的政務環境。全力打造“無證明”城市，將“無證明”辦理事項在線上通過告知承諾、信息共享、部門核驗等方式實現，不再需要群眾攜帶紙質證明材料，極大提高了辦事效率。截至6月底，該縣申領電子印章企業達4373家，申領率達64.59%，已開通縣級電子證照72種，電子證照總量達54937張。

強培訓，優服務。該縣加大培訓力度，邀請北京思源政服學院定期對窗口工作人員、鄉鎮便民服務中心工作人員進行“政務服務大講堂”培訓，不斷提升政務服務規范化、便利化、精準化、數字化水平，切實規范窗口工作人員服務態度，增強服務意識，提升服務質量。同時，該縣扎實推行“無感審批”微改革，創優服務，變“被動審批”為“主動服務”，有效提升企業、群眾的改革獲得感。(陳海明、鐘里、劉光輝)

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