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新京報訊（記者葉紅梅）“姑娘，能幫我看看這個嗎，我不太會弄。”“行，大爺，我幫您操作，您看著這個攝像頭，眨眨眼，認證成功！”8月28日，大興區榆垡鎮新城嘉園南里社區的一角，很多老年人圍著一張桌子，榆垡鎮政務服務中心的工作人員正在用自己的手機幫他們辦理業務。

8月29日，村級代辦員入戶為老年人辦理養老待遇認證。受訪者供圖

北京市2023年度領取社會保險待遇人員資格認證工作已經啟動，除大數據“靜默”認證外，近期，榆垡鎮還有2400余人需要本人認證，如果認證超期，將會影響養老待遇領取。這些退休人員中，高齡、行動不便、不會操作、使用老人機等問題普遍存在，給本人認證工作帶來諸多不便。

為幫退休人員解決這一難題，榆垡鎮政務服務中心堅持“主動、靠前、精準”服務原則，將“政務快車”開到了小區和村，通過“移動窗口”為退休老年人就近辦理養老待遇認證和其他業務，省去他們跑腿的麻煩。

記者了解到，除此之外，榆垡鎮政務服務中心還推出多項認證幫辦舉措。比如，在榆垡鎮政務服務中心開通綠色服務窗口，安排專人為老年人提供認證的一對一專屬服務。同時，以政務服務中心、分中心、村（社區）政務服務站點為依托，設立“養老待遇資格認證點”，對村級代辦員加強操作培訓，實現群眾就近辦、集中辦。逐村、社區摸排建立“長期臥病在床、高齡、殘疾”等特殊人群臺賬，落實政務專員分批開展一對一上門認證服務，確保特殊人群資格認證不落一人。此外，異地生活人員，可依托“政務曉屋”實現人-機-人的連線指導認證。

同時，榆垡鎮還通過電子屏、微信群、公眾號等，加強對認證時間、認證方法等內容宣傳，確保退休人員權益不受影響。據悉，8月以來，鎮政務服務中心、各村站已經提供幫代辦、上門辦等認證服務千余人，以實策實舉切實為群眾辦實事、解難題。

編輯 樊一婧?

校對?李立軍

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