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□何竹梅

日前，湖南省市場監督管理局發布《關于規范電子計價秤銷售使用行為的提醒告誡書》（以下簡稱《告誡書》），告誡有關經營單位，對多次“缺斤少兩”屢教不改和“缺斤少兩”仍強買強賣造成負面影響的經營戶將直接清退出市場，對“缺斤少兩”的違法失信商戶懸掛黃牌予以警示。（8月17日 紅網）

讀到這則題為《湖南嚴懲經營戶“缺斤少兩”問題》的新聞，筆者不禁想起在菜市場經常看到的一幕：只要購買的物品稍微有一點“旺秤”，顧客則非常滿意，倘若“缺斤少兩”，那就不用說了。其實，“旺秤”是一種贏得顧客的“經營之道”，而“缺斤少兩”違背了誠信經營的原則，既是道德問題，也是法律問題，有關部門必須加強監督管理，及時處理違規行為，才不會造成市場亂象，消費者的合法權益才能得到應有維護。

關于“旺秤”的問題，我國各類市場長期以來使用的度量衡幾乎都是“桿秤”，是否“旺”，是從“秤桿”是否上揚看出來，一般上揚到秤砣不滑落。在古代，有的商家為了“缺斤少兩”，就在“秤砣”上做文章欺騙購買者，表面是“旺秤”，實則“缺斤少兩”嚴重。近年來，“電子計價秤”已經深入到千家萬戶。由于電子計價秤可以精確到幾兩幾錢，因此受到售賣者和購買者雙邊的信任，稱重時只要多個幾錢，那也就算“旺秤”了。這樣，售賣者覺得不吃虧，購買者不會覺得“缺斤少兩”。

正因如此，有的不良商家又開始打起電子計價秤的主意。他們或使用未經檢定、超過檢定周期或者檢定不合格的電子計價秤；或人為破壞電子計價秤的準確度；甚至使用具有作弊功能的電子計價秤，還有專門提供計量作弊改裝服務或技術指導的不法分子。這樣一來，本來完全值得信任的電子計價秤，“缺斤少兩”更是出現在不知不覺中。倘若交易的物品價格昂貴一些，那商家賺到的昧心錢就更多，消費者吃虧就更大，如果不及時監管、處理，那市場亂象就會變得更嚴重。

民生無小事。交易場中的“缺斤少兩”現象，直接關系到誠信經營、維護消費者權益等民生問題。為此，湖南省市場監督管理局專門針對“缺斤少兩”的違法行為發布《告誡書》，對有關的商戶或直接清退出市場，或懸掛黃牌予以警示。對于“缺斤少兩”“強買強賣”等，一方面加強監管，發現一起查處一起；另一方面也暢通舉報渠道，消費者若發現違法行為，且保存好相關證據，可以直接通過熱線或問政平臺進行舉報。通過這樣的綜合監管，讓那些“缺斤少兩”的現象消失，才是監督管理的初衷。

“秤平斗滿”是古代誠信交易的準則，永遠不會過時。無論科技如何發達，誠信經營都是商界的根本。“誠信經營贏天下，放心消費樂萬家”，在嚴厲打擊“缺斤少兩”的同時，相關部門也當加強誠信經營的宣傳教育，讓“足斤足兩”甚至多些“旺秤”成為售賣者的自覺行動，同時也更能贏得消費者的青睞。但愿，通過這樣的多管齊下，“缺斤少兩”自覺退出市場，誠信經營蔚然成風。

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