標(biāo)準(zhǔn)化管理與精細(xì)化管理、量化管理

一、三化共性：總結(jié)最佳實(shí)踐打造標(biāo)準(zhǔn)

從本質(zhì)和價(jià)值創(chuàng)造邏輯出發(fā)，能夠更好地把握共性：

【資料圖】

標(biāo)準(zhǔn)化管理的本質(zhì)是統(tǒng)籌創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效。即通過(guò)診斷策劃精準(zhǔn)有效投放資源，通過(guò)人機(jī)協(xié)同打造創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效能力，通過(guò)創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效活動(dòng)打造標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流，最終大幅提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

精細(xì)化管理的本質(zhì)是完美執(zhí)行。即通過(guò)圍繞戰(zhàn)略落地制定能力強(qiáng)化計(jì)劃，通過(guò)統(tǒng)籌員工創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)造一流標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)強(qiáng)化精細(xì)化管理意識(shí)推進(jìn)完美執(zhí)行進(jìn)而打造一流指標(biāo)，最終有效提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

量化管理的本質(zhì)是衡量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)效。即通過(guò)統(tǒng)籌梳理標(biāo)準(zhǔn)有效指導(dǎo)工作，通過(guò)員工自主管理激發(fā)工作主動(dòng)性，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控工作及時(shí)糾偏確保質(zhì)量，最終大幅提升運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。

由此可知，三者共有核心詞為標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)是源于最佳實(shí)踐，不是最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)是偽標(biāo)準(zhǔn)，所以可以將三者的共性概括為通過(guò)總結(jié)最佳實(shí)踐打造標(biāo)準(zhǔn)。

二、三化側(cè)重點(diǎn)各不相同

要把握側(cè)重點(diǎn)，重點(diǎn)從本質(zhì)和效果角度來(lái)考察：

標(biāo)準(zhǔn)化管理的本質(zhì)是統(tǒng)籌創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效，在統(tǒng)籌梳理最佳實(shí)踐進(jìn)而打造標(biāo)準(zhǔn)中創(chuàng)效，有效提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

精細(xì)化管理的本質(zhì)是完美執(zhí)行，通過(guò)梳理最佳實(shí)踐打造標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)完美執(zhí)行打造一流指標(biāo)，最終有效提升企業(yè)績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

量化管理的本質(zhì)是衡量標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)效，通過(guò)梳理出整體及階段衡量標(biāo)準(zhǔn)，讓員工實(shí)現(xiàn)自主管理，進(jìn)而有效提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和質(zhì)量。

由此可見(jiàn)，標(biāo)準(zhǔn)化管理側(cè)重創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效，精細(xì)化管理側(cè)重完美執(zhí)行，量化管理側(cè)重自主管理。

三、沒(méi)有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化是粗放的規(guī)范化，沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)化難以復(fù)制

很多企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，并建立了ISO質(zhì)量管理體系，其中相當(dāng)部分的企業(yè)只是在公司層面、部門(mén)層面和專(zhuān)項(xiàng)管理層面進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，但在操作層面往往缺乏標(biāo)準(zhǔn)化。因此，沒(méi)有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化只是粗放的規(guī)范化，員工很難以此指導(dǎo)行動(dòng)， ISO體系也往往難以得到貫徹執(zhí)行。

實(shí)踐中，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)總結(jié)出了大量最佳實(shí)踐并且創(chuàng)造出一流標(biāo)準(zhǔn)。然而因?yàn)槿狈^(guò)程量化和整體衡量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程中，指標(biāo)可能存在不穩(wěn)定的情況。其它企業(yè)在向其對(duì)標(biāo)過(guò)程中，往往也難以復(fù)制其標(biāo)準(zhǔn)，指標(biāo)雖有改善但離一流指標(biāo)尚有空間。

由此可見(jiàn)，沒(méi)有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化是粗放的規(guī)范化，沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)化難以復(fù)制。

四、不能形成標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化是偽精細(xì)化，沒(méi)有量化的精細(xì)化難以執(zhí)行

精細(xì)化管理的目標(biāo)是梳理一流標(biāo)準(zhǔn)并且完美執(zhí)行。在梳理最佳實(shí)踐的時(shí)候，如果不能形成標(biāo)準(zhǔn)，這種精細(xì)化只能稱(chēng)之為偽精細(xì)化。同樣，不能梳理出最佳實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)只能稱(chēng)之為偽標(biāo)準(zhǔn)化，此時(shí)的精細(xì)化同樣也只能稱(chēng)之為偽精細(xì)化。

精細(xì)化的側(cè)重點(diǎn)是完美執(zhí)行，如果沒(méi)有階段衡量標(biāo)準(zhǔn)，我們很難知道自己各個(gè)階段的工作是否達(dá)到要求，往往只是在整體工作完成后才發(fā)現(xiàn)自己的工作可能存在問(wèn)題，此時(shí)再修正基本上不太可能。同樣，如果沒(méi)有整體衡量標(biāo)準(zhǔn)，即使工作完成后，自己也未必清楚是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，以致經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)員工做了大量的工作但領(lǐng)導(dǎo)不滿意的情況。

由此可見(jiàn)，不能形成標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化是偽精細(xì)化，沒(méi)有量化的精細(xì)化難以執(zhí)行。

五、沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的量化尚未成熟，沒(méi)有精細(xì)化的量化難以完美執(zhí)行

量化管理的目標(biāo)是自主管理。如果在量化管理過(guò)程中，沒(méi)有梳理出標(biāo)準(zhǔn)，員工在工作中往往就會(huì)有很大的隨意性，從而導(dǎo)致同樣的工作不同員工的工作質(zhì)量和效率出現(xiàn)較大的偏差。此時(shí)的量化管理，只是說(shuō)是比較粗放的量化管理，遠(yuǎn)未成熟。

在量化管理過(guò)程中，如果缺乏精細(xì)化管理，往往是大過(guò)程有量化但核心細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化。此時(shí)，員工往往因核心細(xì)節(jié)所處的大環(huán)節(jié)衡量標(biāo)準(zhǔn)難以通過(guò)，需要反復(fù)查找問(wèn)題和不斷試驗(yàn)才能最終達(dá)標(biāo)。即使達(dá)標(biāo)，也但不代表員工在核心細(xì)節(jié)處理的足夠完美，下次再執(zhí)行仍然可能存在問(wèn)題。如果該核心細(xì)節(jié)有大量員工需要面對(duì)，則因此而導(dǎo)致的試錯(cuò)和浪費(fèi)也會(huì)非常大，導(dǎo)致大量的人難以完美執(zhí)行。

由此可見(jiàn)，沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的量化尚未成熟，沒(méi)有精細(xì)化的量化難以完美執(zhí)行。

綜上，標(biāo)準(zhǔn)化管理、精細(xì)化管理、量化管理的共性是總結(jié)最佳實(shí)踐打造標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化管理側(cè)重創(chuàng)標(biāo)創(chuàng)效，精細(xì)化管理側(cè)重完美執(zhí)行，量化管理側(cè)重自主管理。沒(méi)有精細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)化是粗放的規(guī)范化，沒(méi)有量化的標(biāo)準(zhǔn)化難以復(fù)制。不能形成標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)化是偽精細(xì)化，沒(méi)有量化的精細(xì)化難以執(zhí)行。沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)的量化尚未成熟，沒(méi)有精細(xì)化的量化難以完美執(zhí)行。

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