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“檢察官通過民事支持起訴，維護了我們的基本權益，讓我們得到了應有的賠償，十分感謝！”當事人俞阿姨說。本月，黃浦區檢察院就多起涉消費者侵權糾紛的民事支持起訴案件出庭支持起訴，并宣讀支持起訴意見書，保障當事人的訴權。經法院調解，雙方當事人達成和解協議，原告當庭表示撤訴。去年11月某晚，俞阿姨一家八人在某飲食店就餐過程中，皆出現頭暈、心悸等不適癥狀，該店店長遂陪同俞阿姨等人至醫院就醫。經診斷，俞阿姨等人為一氧化碳中毒，應予以高壓氧艙治療。俞阿姨等人認為，此次事故對自己和家人造成了人身損害，該飲食店應對其損害后果承擔醫療費、誤工費等賠償責任。然而在協商過程中，該飲食店與俞阿姨一家人在賠償方式、金額上無法達成一致。今年4月，俞阿姨等人走進黃浦區檢察院民事檢察部門。黃浦區檢察院經審查認為，本案系涉消費者侵權糾紛案件，其中俞阿姨為老年人，在相關證據收集、舉證，法律適用理解等方面存在能力不足的情況，檢察機關應依法予以法律上的支持與救濟。檢察官隨即開展協助收集證據及詢問當事人等工作，依照法律相關規定，該飲食店作為經營場所，理應保障消費者的安全，提供安全的就餐環境，然而該飲食店對俞阿姨一家人未完全盡到安全保障義務，與損害后果之間存在法律上的因果關系，故檢察機關履行支持起訴職能，支持俞阿姨一家關于損害賠償責任的訴請，維護當事人的合法權益。今年6月，為進一步規范本區民事支持起訴和行政爭議化解工作，增強各單位間協調聯動，黃浦區檢察院與區法院、區司法局、區人社局、區民政局、區婦聯、區消保委聯合簽署了《關于建立民事支持起訴協作及相關行政爭議化解工作機制的意見》。《意見》對民事支持起訴重點案件類型和檢察機關的支持方式、起訴方式等方面作了詳盡規定。《意見》還就建立健全聯絡員制度、開展聯席會議等形式，明確各單位間的信息共享、情況通報、數據統計、線索移送等。近期，黃浦區檢察院還以檢察官下基層為平臺，為區司法局、區人社局、區民政局等單位舉辦民事支持起訴工作培訓活動。培訓會上，檢察官結合辦理的兩個支持起訴的典型案例，就支持起訴的概念、發展路徑和檢察機關的工作內容，以及司法救濟的相關規定開展培訓，切實加強民事支持起訴工作聯合協作能力。

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