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記者 徐文君 通訊員 丁錚

“您好，今天能辦不動產過戶嗎？”

“可以的，我們在端午假期提供‘不打烊’服務，您隨時可以過來辦理”。

6月23日8:33，墾利區政務服務大廳“不打烊”窗口值班人員接到了端午假期第2天的第一個咨詢電話。撥打電話的孫女士平時工作太忙，買的房子拖了許久沒有辦理過戶手續。放假期間，孫女士從區行政審批局公眾號上看到端午節假期提供“不打烊”服務，于是一早撥打了“不打烊”值班電話。了解孫女士辦事訴求后，值班人員立即聯系不動產專區和稅務專區的值班人員，并和孫女士溝通好所需資料以及辦理時間。下午3：00，孫女士順利辦理完成不動產過戶手續。“沒想到真辦成了，你們這個不打烊’服務太貼心了。”孫女士對工作人員豎起了大拇指。

遇到難題的還有王先生，不過他的業務辦理地就更簡單了，工作人員“不見面”服務就給他解決了難題。王先生與單位簽訂勞動合同，單位要為王先生繳納職工醫療保險，需要辦理暫停城鄉居民醫療保險業務。正值假期不知道怎么辦才好呢，得知端午假期實行“不打烊”服務后，王先生立即聯系了醫保窗口值班工作人員，工作人員接到電話后指導王先生在手機上就完成了業務辦理，讓王先生喜不自勝。

與過去的每個假期一樣，今年端午節放假期間，墾利區行政審批局繼續推行“不打烊”服務。通過優化調整放假期間各業務崗位值班時間，“粽”有人在崗，確保放假期間企業群眾辦事服務不斷檔，最大程度地滿足企業群眾在節假日辦理業務的需求。除設立窗口值班崗外，群眾還可以通過網上辦、預約辦、自助辦等途徑辦理業務。端午節期間，累計線下辦理窗口業務30余件，解答電話業務咨詢50余件，極大方便了群眾。

下一步，墾利區行政審批局將持續深化“放管服”改革，不斷精簡優化辦事流程，創新服務舉措，全面提升政務服務質效，以更高水平打造一流“墾定辦好 利企便民”政務服務品牌，進一步優化營商環境。

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