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記者 徐文君 通訊員 丁錚

“您好，今天能辦不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)嗎？”

“可以的，我們?cè)诙宋缂倨谔峁淮蜢取?wù)，您隨時(shí)可以過(guò)來(lái)辦理”。

6月23日8:33，墾利區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“不打烊”窗口值班人員接到了端午假期第2天的第一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。撥打電話(huà)的孫女士平時(shí)工作太忙，買(mǎi)的房子拖了許久沒(méi)有辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。放假期間，孫女士從區(qū)行政審批局公眾號(hào)上看到端午節(jié)假期提供“不打烊”服務(wù)，于是一早撥打了“不打烊”值班電話(huà)。了解孫女士辦事訴求后，值班人員立即聯(lián)系不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)區(qū)和稅務(wù)專(zhuān)區(qū)的值班人員，并和孫女士溝通好所需資料以及辦理時(shí)間。下午3：00，孫女士順利辦理完成不動(dòng)產(chǎn)過(guò)戶(hù)手續(xù)。“沒(méi)想到真辦成了，你們這個(gè)不打烊’服務(wù)太貼心了。”孫女士對(duì)工作人員豎起了大拇指。

遇到難題的還有王先生，不過(guò)他的業(yè)務(wù)辦理地就更簡(jiǎn)單了，工作人員“不見(jiàn)面”服務(wù)就給他解決了難題。王先生與單位簽訂勞動(dòng)合同，單位要為王先生繳納職工醫(yī)療保險(xiǎn)，需要辦理暫停城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。正值假期不知道怎么辦才好呢，得知端午假期實(shí)行“不打烊”服務(wù)后，王先生立即聯(lián)系了醫(yī)保窗口值班工作人員，工作人員接到電話(huà)后指導(dǎo)王先生在手機(jī)上就完成了業(yè)務(wù)辦理，讓王先生喜不自勝。

與過(guò)去的每個(gè)假期一樣，今年端午節(jié)放假期間，墾利區(qū)行政審批局繼續(xù)推行“不打烊”服務(wù)。通過(guò)優(yōu)化調(diào)整放假期間各業(yè)務(wù)崗位值班時(shí)間，“粽”有人在崗，確保放假期間企業(yè)群眾辦事服務(wù)不斷檔，最大程度地滿(mǎn)足企業(yè)群眾在節(jié)假日辦理業(yè)務(wù)的需求。除設(shè)立窗口值班崗?fù)猓罕娺€可以通過(guò)網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、自助辦等途徑辦理業(yè)務(wù)。端午節(jié)期間，累計(jì)線(xiàn)下辦理窗口業(yè)務(wù)30余件，解答電話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)50余件，極大方便了群眾。

下一步，墾利區(qū)行政審批局將持續(xù)深化“放管服”改革，不斷精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措，全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，以更高水平打造一流“墾定辦好 利企便民”政務(wù)服務(wù)品牌，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

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