應屆畢業生小藝從小熱愛繪畫，進入高中后，母親覺得小藝沉迷繪畫會耽誤成績，便做出終止為其購買一切畫具的決定。小藝極力爭取，但始終得不到母親的退讓，最終以不理想的高考成績進入一所?？茖W校。畢業后，小藝在擇業投遞簡歷時非常任性，目標職業既不是專業對口，也不考慮日后的職場發展，甚至投遞物業保安崗位，因此收到的面試邀約也寥寥無幾。于是小藝在社區就業服務專員的引導下找到了寶山區星級職業指導師尋求職業指導。

【資料圖】

案例分析

在與小藝交流溝通的過程中職業指導師了解到，小藝在母親終止為自己的愛好提供支持的那一刻，便開始選擇做所有母親不喜歡的事，不認真學習、不努力高考，在擇業時，選擇海投簡歷，甚至不詳細了解招聘單位的基本招聘要求。指導師認為小藝出現這樣的逆反心理，存在以下原因：

一、溝通不足，自暴自棄

小藝與母親的矛盾造成了他自我價值感低，情緒內耗較重。即使遇到了機會，也總是呈現出不自信、拖延、不積極的狀態；而這種狀態又進一步引發了他對自我職業能力的質疑，導致職業發展不理想，但又無力改變。

二、缺少自信，影響心態

與母親的矛盾、學歷不高、專業技能不強都導致小藝在面試中屢屢碰壁。長期的就業失敗加大了小藝不自信的心態，導致在后來的就業過程中表現越來越差，陷入惡性循環而不能自拔。

指導建議

在恢復到理性、正向的思維后，職業指導師建議小藝調整狀態，重新梳理自己的就業意向。

一、 打開心扉，化解干戈

由于小藝長期處于心理防御封閉狀態，在和小藝溝通中，職業指導師首先通過自身相似的經歷讓他感受到理解和支持，從而加深信任。其次，盡可能讓他緩解負面就業心態，再進行認同、安慰和鼓勵。同時和母親溝通，讓母親認識到尊重和包容孩子興趣的重要性，應充分給予孩子保持興趣的自由和選擇權。雖然母親的出發點是為孩子好，但“一刀切”的強硬做法已經直接傷害到了小藝。

二、角色互換，互相理解

指導師讓兩人各自陳述當年的處境和想法，再進行角色互換,讓各自站在對方的立場進行思考，并表述換位后的自己會怎么做。角色互換后，小藝認識到在家庭經濟條件并不富足的情況下，生活遠重要于興趣的維系；而母親則體會到支持小藝畫畫可能對學業并無影響，藝考也是不錯的出路。換位思考后，母親深感自己的獨斷傷害到了小藝，率先向小藝進行了道歉，而小藝因為這聲遲來的道歉解開了多年的心結。

三、 厘清情緒，重新擇業

在溝通過程中，小藝表示自己仍對繪畫抱有憧憬和夢想。在確定自己的職業興趣后，職業指導師建議小藝可以重新拿起畫筆，通過參加社會比賽作為新起點。也可以先找一份與興趣相關工作，先涉足行業，從基礎崗位做起，了解行業或特定崗位的流程和所需技能，邊工作邊提升。

指導成果

在與指導師溝通后，小藝調整好心態，重新拿起了畫筆，并在職業指導師的推薦下，成功進入了某美術機構從事助教工作。

家庭因素是影響一個人職場選擇的重要因素，家庭成員之間需要相互理解、相互尊重、相互溝通，和睦的家庭關系是激勵就業動力的基礎。

來源：上海人力資源和社會保障

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