九天開出一成都,萬戶千門入畫圖。這個(gè)盛夏,來自全球113個(gè)國家和地區(qū)的6500名青年運(yùn)動(dòng)員共聚蓉城,赴一場盛大的“青春之約”,12天的時(shí)間里,成都大運(yùn)會(huì)不僅成為世界矚目的焦點(diǎn),也成為青春風(fēng)采綻放的圣地。

當(dāng)“太陽神鳥”振翅、大運(yùn)圣火緩緩熄滅,成都大運(yùn)會(huì)圓滿落幕,這場青春的聚會(huì)迎來終章。四年精心籌備,一朝精彩呈現(xiàn),成都大運(yùn)會(huì)不僅為世界奉獻(xiàn)了一場青春盛會(huì),更創(chuàng)造了諸多紀(jì)錄。

(資料圖)

本屆大運(yùn)會(huì)是二十大之后中國內(nèi)地舉辦的第一次大型國際綜合賽事,也是中國西部地區(qū)首次舉辦世界性綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。在競技層面,中國大學(xué)生體育代表團(tuán)更是以103金、40銀、35銅位列金牌榜和獎(jiǎng)牌榜首位,創(chuàng)造了中國大學(xué)生體育代表團(tuán)參加大運(yùn)會(huì)以來最好成績。

與此同時(shí),在“綠色大運(yùn)”理念下,成都大運(yùn)會(huì)創(chuàng)造性地引入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商,成為國際大型綜合賽事中首次引入二手循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)例,讓綠色低碳理念更加深入人心,獨(dú)創(chuàng)一份傲人的“綠色答卷”。

開創(chuàng)歷史,二手循環(huán)服務(wù)登上國際賽場

7月28日,成都大運(yùn)會(huì)正式開幕,在各國運(yùn)動(dòng)員入場儀式中,一位西班牙運(yùn)動(dòng)員突然“闖入”鏡頭盡情揮舞雙手,其隨身挎著的紅色小包也成了開幕式上的“顯眼包”。

當(dāng)晚,很多運(yùn)動(dòng)員在入場時(shí)都身背同款小包,還有一些運(yùn)動(dòng)員手持一款套著白色手機(jī)殼的手機(jī)。不論是紅色小包還是白色手機(jī)殼,上面清晰可見“ZHUANZHUAN”字樣。這些全部來自國內(nèi)領(lǐng)先的循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)公司,同時(shí)也是本次成都大運(yùn)會(huì)二手循環(huán)服務(wù)類官方供應(yīng)商——轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)。

“顯眼包”亮相大運(yùn)會(huì)開幕式的背后,也是成都大運(yùn)會(huì)多項(xiàng)新創(chuàng)紀(jì)錄中含“綠”量非常高的一個(gè)——在國際綜合賽事中首次引入二手循環(huán)服務(wù)。

不論是大運(yùn)會(huì)、奧運(yùn)會(huì)還是世界杯等國際賽事,都離不開手機(jī)等電子產(chǎn)品的使用,而成都大運(yùn)會(huì)作為全球青年的交流盛會(huì),更是對(duì)手機(jī)有著極強(qiáng)的剛性需求。在以往,賽事主辦方要么引入贊助商免費(fèi)贈(zèng)送,要么設(shè)立預(yù)算進(jìn)行大宗采購,但無論哪一種,在賽事結(jié)束后這些手機(jī)如何處理且不造成浪費(fèi)都是個(gè)難題。為此,成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)通過引入二手循環(huán)服務(wù)的形式來解決這一剛需。

“歷經(jīng)三個(gè)多月的各個(gè)層面的考察,最終選取轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為我們二手循環(huán)提供服務(wù)的供應(yīng)商,”大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部(開閉幕式部)市場開發(fā)處處長陳倩表示,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)是我國循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的明星企業(yè),在引領(lǐng)、推動(dòng)綠色低碳和循環(huán)消費(fèi)方面發(fā)揮了重要作用。執(zhí)委會(huì)考察團(tuán)注意到,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)不僅理念與成都大運(yùn)會(huì)高度契合,其自身的碳“績效”也讓人眼前一亮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至去年年底,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)累計(jì)碳減排量已超過300萬噸。因此,選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)成為二手循環(huán)服務(wù)官方供應(yīng)商可以說是實(shí)至名歸。

5月18日,成都大運(yùn)會(huì)與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)正式簽約。在簽約發(fā)布會(huì)上,成都大運(yùn)會(huì)執(zhí)委會(huì)宣傳部(開閉幕式部)黨組成員、專職副部長苗峪源表示,成都大運(yùn)會(huì)首次在國際綜合賽事引入二手循環(huán)類官方供應(yīng)商,彰顯了成都大運(yùn)會(huì)“綠色、低碳、科技、智慧”的賽會(huì)特色,也充分體現(xiàn)了“能借不租,能租不買,買了以后再利用”的賽會(huì)要求,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)也成為首個(gè)登上國際頂級(jí)賽事的二手循環(huán)服務(wù)官方供應(yīng)商。

在賽會(huì)期間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)為代表團(tuán)成員提供二手手機(jī)免費(fèi)出借服務(wù),并為大運(yùn)會(huì)賽后剩余物資的循環(huán)利用提供平臺(tái)支持。

對(duì)此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)CEO黃煒直言,“作為一家循環(huán)經(jīng)濟(jì)公司,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)絕對(duì)不能錯(cuò)過這個(gè)綠色盛會(huì),雙方可以共同繪就綠色夢(mèng)想,讓賽會(huì)更節(jié)約,更綠色,更可持續(xù)。”

打造標(biāo)準(zhǔn),“官方驗(yàn)”二手手機(jī)亮相大運(yùn)

從接觸到簽約歷時(shí)三個(gè)月,而從簽約到進(jìn)入大運(yùn)賽場,留給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的時(shí)間也僅有不到三個(gè)月的時(shí)間。

而且對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說,作為歷史首個(gè)在國際綜合賽事中提供二手循環(huán)服務(wù)的官方供應(yīng)商,也意味著沒有先例可循,一切流程、標(biāo)準(zhǔn)只能自己摸索。

為此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)下足了功夫,從業(yè)務(wù)支持到服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)組建,都拿出了逢山開路遇水搭橋的精神。

依托平臺(tái)既有的產(chǎn)品和服務(wù)體系,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)進(jìn)行全面升級(jí),打造“大運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)”。針對(duì)品控升級(jí)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)檢項(xiàng)增加到200多項(xiàng);針對(duì)服務(wù),持續(xù)做服務(wù)升級(jí),包括面對(duì)面的線下門店的交付;針對(duì)成都大運(yùn)會(huì)獨(dú)有借用場景,團(tuán)隊(duì)人員不斷模擬演練,開發(fā)了一套從借用到歸還的標(biāo)準(zhǔn)流程,保障用最短的時(shí)間帶來最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

不僅如此,整個(gè)籌備期間,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)嚴(yán)把細(xì)節(jié),1萬臺(tái)二手手機(jī)在入庫前全部經(jīng)過了嚴(yán)格的“一機(jī)一驗(yàn)”流程,同時(shí)由工作人員進(jìn)行貼膜和配裝手機(jī)殼及充電線材。

為全流程貫徹“綠色大運(yùn)”理念,即便是手機(jī)配件的設(shè)計(jì)同樣加入了不少綠色元素。在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為每一位借用手機(jī)的代表團(tuán)成員準(zhǔn)備的“綠色”大禮包中,就包括了一款專門定制的環(huán)保手機(jī)殼以及手機(jī)包。

這款環(huán)保手機(jī)殼采用可生物降解的材料、利用環(huán)保印刷工藝制成,不僅在性能上有保障,還具有優(yōu)良的生物降解性,在堆肥條件下1-3年可完全降解變成生物肥料,不會(huì)對(duì)環(huán)境造成額外負(fù)擔(dān)。

此外,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還用可反復(fù)使用的手機(jī)包來替換傳統(tǒng)的紙質(zhì)手機(jī)盒。手機(jī)包采用多口袋設(shè)計(jì),能裝下手機(jī)、充電線、證件等多種物品,包身六個(gè)拉環(huán)方便了運(yùn)動(dòng)員在不同場景下的佩戴需求,采用的反光材質(zhì)還能夠保障運(yùn)動(dòng)員晚間外出運(yùn)動(dòng)時(shí)的安全,兼具實(shí)用性和環(huán)保性。

大運(yùn)村開村前,這1萬臺(tái)“官方驗(yàn)”二手手機(jī)全部順利進(jìn)入代表團(tuán)手機(jī)借用處服務(wù)點(diǎn),隨著開村正式成為代表團(tuán)官方借用機(jī),并隨之出現(xiàn)在開幕式和賽場內(nèi)外,成為成都大運(yùn)會(huì)期間一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

既是首創(chuàng),國際頂級(jí)賽事+二手循環(huán)服務(wù)的組合自然也引發(fā)了媒體的廣泛關(guān)注。

在簽約之后,新華社、環(huán)球網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、北京廣播電視臺(tái)等在內(nèi)的近百家國內(nèi)媒體便紛紛進(jìn)行了報(bào)道。

隨著“成都時(shí)刻”的臨近和到來,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)創(chuàng)新的做法和細(xì)致的服務(wù)更是被央視、人民網(wǎng)、成都當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體爭先報(bào)道,從探營大運(yùn)村到最后閉村,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的“身影”在媒體報(bào)道中隨處可見。

如本次大運(yùn)會(huì)重要的官方報(bào)道媒體,成都廣播電視臺(tái)旗下大運(yùn)頻道從火炬?zhèn)鬟f開始就關(guān)注二手循環(huán)服務(wù),并持續(xù)進(jìn)行多期報(bào)道,全方位介紹各種細(xì)節(jié)。

作為成都和四川省內(nèi)權(quán)威媒體,成都日?qǐng)?bào)、華西都市報(bào)更是在開幕式當(dāng)天分別對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的二手循環(huán)服務(wù)做了詳細(xì)解讀。

《大運(yùn)日?qǐng)?bào)》作為大運(yùn)村村內(nèi)的官方刊物,則是以整版篇幅用雙語詳細(xì)介紹了如何借用轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供的二手手機(jī)。

此外,人民網(wǎng)不僅對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的二手服務(wù)做了專門的圖文報(bào)道,更是在《成都把大運(yùn)會(huì)辦成一屆綠色低碳的體育盛會(huì)》中提到,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手循環(huán)服務(wù)生動(dòng)實(shí)踐綠色生活,于細(xì)微處彰顯著綠色低碳理念和可持續(xù)、向未來的長遠(yuǎn)目光。

在大運(yùn)會(huì)臨近結(jié)束時(shí),中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《國際時(shí)訊》、中文國際頻道《中國新聞》、體育頻道《體育新聞》等多個(gè)欄目集中對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)進(jìn)行了多輪報(bào)道,凸顯綠色服務(wù)在國際體育賽事中所帶來的全新體驗(yàn)。

收獲肯定,代表團(tuán)成員齊點(diǎn)贊

作為服務(wù)受益方的各代表團(tuán)成員更是對(duì)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)稱贊不已。

不少國外運(yùn)動(dòng)員們表示,二手手機(jī)租借業(yè)務(wù)解決了賽事期間通訊方面的實(shí)際困難,而且做法很環(huán)保和新穎,值得提倡,同時(shí)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的手機(jī)和新機(jī)相差無幾,幾乎看不出差別,也讓他們感到驚嘆。

南非代表團(tuán)團(tuán)長Moilwa Thabo表示,借用二手手機(jī)是一個(gè)很好的想法,這里的服務(wù)很棒,手機(jī)包非常漂亮。隨行官員Molotsane Kesaolebaga Charity更是表示,二手手機(jī)借用服務(wù)很好地解決了各國運(yùn)動(dòng)員來中國后的手機(jī)使用問題,讓他們可以隨時(shí)和親人朋友保持聯(lián)系,手機(jī)殼十分具有標(biāo)志性,同時(shí)手機(jī)借用處的服務(wù)人員工作都很勤懇、耐心,提供的服務(wù)很周到。

瑞士代表團(tuán)的Droupy Louis在接受媒體采訪時(shí)提到,他在這里的體驗(yàn)非常好,一切都很新奇。在他的國家人們很少使用二手的手機(jī)和電腦,但他認(rèn)為這是一個(gè)很好的理念和值得提倡的做法,因?yàn)檫@種服務(wù)對(duì)環(huán)境十分友好。

烏干達(dá)代表團(tuán)副團(tuán)長Kisenyi Vincent在大運(yùn)會(huì)期間感受頗受,他說:“這樣的服務(wù)超級(jí)棒,工作人員都很親切友好,而且能得到我自己想要的,對(duì)此我十分感謝。”同時(shí),他表示低碳環(huán)保這個(gè)理念非常好,因?yàn)榱己玫沫h(huán)境對(duì)所有人來說是非常重要的,他在大運(yùn)村里就看到了這樣的理念和服務(wù)。當(dāng)然,這不僅僅針對(duì)中國而言,對(duì)全世界和其他發(fā)展中國家來說,保持綠色低碳都是十分重要的。

在大運(yùn)會(huì)閉幕后,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)還收到了成都大運(yùn)會(huì)運(yùn)動(dòng)員村村委會(huì)官方的感謝信,以表達(dá)在大運(yùn)會(huì)周期內(nèi),轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)對(duì)大運(yùn)村商業(yè)休閑服務(wù)策劃、組織和執(zhí)行工作的支持和幫助,感謝轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在通訊服務(wù)業(yè)態(tài)為各國代表團(tuán)成員提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

可以說,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)的加入,不僅成為本屆成都大運(yùn)會(huì)在踐行“綠色大運(yùn)”理念方面的一大創(chuàng)舉,更是成為綠色循環(huán)理念觸達(dá)全球的一次成功探索。

仔細(xì)品味,不難發(fā)現(xiàn)。綠色低碳也已成為成都大運(yùn)會(huì)最鮮明的特點(diǎn)之一,其背后,不僅證明了我國對(duì)于低碳環(huán)保事業(yè)的支持力度,也意味著以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)為代表的中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)已完全有能力在高規(guī)格的大型賽事中提供二手循環(huán)服務(wù)和產(chǎn)品。

謝幕不是終結(jié),而是另一場精彩演出的序曲。成都大運(yùn)會(huì)雖已結(jié)束,但通過這一賽事的積極推動(dòng)和傳播,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)集團(tuán)所打造的二手循環(huán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)⒊蔀楹罄m(xù)大型賽事的參照樣本,而綠色低碳理念也將會(huì)更加深入人心。

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