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近日，某高鐵站候車室不少免費座位被換成收費按摩椅，導致旅客無座可坐的新聞又上熱搜。

類似的旅客投訴近來頻頻發生。在機場、高鐵站、汽車站、醫院等公共場所，時常能見到大量按摩椅，只要掃碼付費即可享受限時休息和按摩服務。應當說，這類按摩椅為有緩解旅途疲勞、放松身心需求的顧客提供了便利。但公共場合下有這種需求的畢竟是少數，個別地方大量布局按摩椅，甚至超過了普通座椅的數量，影響了人們正常使用和休息。

小小座椅，折射的是公共服務機構為民服務的水平。這些場所是服務群眾的窗口，人流量大，提供免費座椅是應盡的社會責任。為了一時的經濟收益，在公共服務場所大量布局按摩椅，既忽視了大多數群眾的休息需求，也擠占了免費公共服務空間，使公共服務單位的服務屬性打了折扣。

公共服務場所應堅持公共利益至上，避免過度商業化，更不應讓公共服務空間成為個別單位的牟利資源。作為服務群眾的窗口，面對旅客的吐槽，相關單位要加強回應、立查立改，要在打造為民服務文明窗口上下功夫，把工作做實做細，以扎實細致的工作贏得群眾贊譽。

讓商業味少點，讓服務情濃些。細節處最能體現公共服務的能力與水平，期盼每一處公共服務場所都能把群眾的基本需求擺在第一位，切實提高服務意識、提升服務能力，不斷增強群眾的獲得感、幸福感。(經濟日報新聞客戶端 潘世鵬)

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