綠植郁郁蔥蔥、車輛停放有序、環境衛生干凈整潔，志愿服務活動進小區，多種渠道解決居民訴求，業主參與共治共建......呼和浩特市回民區鋼鐵路街道新華園社區積極開展“紅色物業”全覆蓋行動，打造獨具特色的小區紅色物業黨建品牌，大力開展“黨建引領、紅色物業、服務民生”工作。

“小物業”牽動“大民生”，人民群眾在哪里，民生需求在哪里，黨建引領就應該覆蓋到哪里。今年以來，新華園社區積極探索黨建引領小區物業管理，充分調動各方力量解決物業管理難題，進一步提升小區物業管理水平，成立小區(網格)黨支部5個，物管會5個，業主委員會2個，打造小區黨群服務中心陣地1個，做到小區紅色物業全覆蓋,社區“紅色治理”成效顯著，小區居民參與感，幸福感持續增強。

【資料圖】

“紅色引擎”筑堡壘

念好物業管理“緊箍咒”

新華園社區針對小區治理出現物業管理難，老舊小區無物業管理的實際情況，主動出擊，以“黨建引領”為抓手，把基層黨建建在物業管理一線，成立了小區(網格)“紅色黨支部”、“紅色物管會”，以“雙紅”方式引領基層治理，并創建了“紅色物業三項清單”機制，居民議事協商會等制度，使居民的事有人管、大家的事齊商議。

“現在小區里有單元門壞了，下水堵了等小問題，只要我們一打電話，10分鐘之內物業就能上門給解決。”錦澤園小區3號樓2單元的馬阿姨說。“自從有了紅色物業，解決居民問題的速度提上來了，物業服務態度也越來越好了，這個物業不錯，我們都樂意交物業費了。”錦澤園小區9號樓1單元的秦女士說。其中錦澤園小區物業實施了“一諾雙滿意三考核四聯動”、錦澤園紅色物業“54321”、“民呼我應”快速響應等機制，大大提升了物業管理水平和為民辦事速度。從居民怨聲載道、物業望而卻步到居民交口稱贊、物業經營有序，新華園社區各小區的蛻變離不開物業服務融入基層治理的新體系。

“紅色基因”聚合力

奏響為民服務“交響曲”

“現在每周四上午我都會過來跟王老師學習書法，王老師特別認真負責，學員們都很喜歡他。”錦澤園小區王阿姨說，“每周六日我家孩子都會來這參加活動，有的時候是插花活動，有的時候是書畫活動，小孩子們都很喜歡，這個把愛帶回家活動真好。”冠豐家園小區岳女士說。

在新華園社區，退休黨員王學仁、杜倩在小區義務教大家書法、畫畫，成了小區公益課堂的常駐教師，點亮了居民的文化生活，像他們一樣的黨員有很多，他們都主動參與到小區治理中，參加小區的創城整治，參與“為老為小”等志愿服務活動，為小區治理添磚加瓦。

新華園社區充分發揮黨員先鋒模范作用，通過“黨員雙報到”的方式，讓黨員到社區、支部報到，形成黨員做表率的物業管理新格局。黨建引領，凝聚了各方合力，基層黨組織不再只是被動的“服務提供者”，而成為“群眾的主心骨”。

“紅色元素”強服務

紅色物業幫辦“好助手”

新華園社區為充分盤活社區資源，紅色物業開啟紅色幫辦新模式。提出“小區事、物業辦”，將與群眾生產生活密切相關的高頻政務服務事項納入“紅色物業幫辦”服務事項清單。通過依托三強一創紅色物業的工作機制，創新打造“紅色物業+”的幫辦服務體系，推進基層服務從“能辦”到“快辦”“易辦”“好辦”轉變，持續提升基層黨建引領基層治理服務水平。社區始終堅持以群眾需求為導向，專門給居民群眾發放了“網格點單卡”，群眾有需求時，只需撥打“服務點單卡”上的電話，就可以享受到社區提供的優質、高效、快捷的幫辦代辦服務。

如今，新華園社區建立“紅色物業”黨組織比例100%，“紅色物管會”“紅色業委會”組建比例100%，紅色物業覆蓋比例100%，自從紅色物業成立以來，居民投訴物業電話大幅降低。新華園社區將繼續跟進小區物業服務管理工作，在小區綜合治理上下功夫，讓居民體驗到“紅色物業”帶來的福利。(趙文博)

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