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近年來，我省文旅業聚焦智慧文旅，在文旅融合、數智文旅方面大膽創新，打造服務新模式，構筑數字文旅新生態。隨著5G等通信基礎設施覆蓋范圍不斷擴大，5G與人工智能、虛擬現實、增強現實、大數據、邊緣計算等技術和應用深度融合，讓景區插上了智慧轉型的“翅膀”。　　“來旅游前還擔心停車問題，沒想到現在景區規劃這么到位。在家就通過手機把門票買好了，現場快速入園，各種設施也很齊全，還有智能機器人提供咨詢、引導、講解、售賣等活動，比之前方便多了。”這個暑假，來晉中喬家大院旅游的太原游客趙煜坤對我省景區加快數字化建設、提升服務品質贊嘆不已。在喬家大院，趙煜坤感受到景區對售檢票系統、無障礙通道門禁系統等進行了全新升級，建設了智慧售檢票平臺、智慧廁所、智慧停車場等管理系統，還通過數字化賦能實現景區服務水平的提質升級，服務更貼心，旅游更便利。　　除了服務設施的不斷完善，喬家大院還新增各類“智慧”體驗活動，為游客提供沉浸式視聽盛宴。在景區游客中心，智能AR導覽眼鏡游覽體驗項目吸引了不少游客前來體驗。戴上AR眼鏡，喬家大院的人文歷史、建筑院落、石雕磚雕、家族演變、文化習俗近在眼前。除了AR，還有VR、全息投影等沉浸式體驗項目，互動性極強的數字內容能夠跨越時光溝通古今，拉近距離共享沉浸，生動展現了山西好風光。　　隨著5G網絡技術在旅游、文化等行業加速發展，構建出更多應用場景和產業生態，我省正在高質量打造智慧旅游標桿。“游山西”App就是由省文旅廳、山西文旅集團打造的全省信息化智慧平臺，目前，已形成全省數字文旅產業資源整合平臺。平臺通過形成一機游全省服務矩陣，提供“吃、住、行、游、購、娛”等全方面、高品質內容推薦，晉游碼覆蓋全省130多家景區，游客可以實現一次登記，逛遍山西美景。訂門票、住酒店、享玩樂、看演出、買文創、5G直播線上云游，還能線上購買山西汾酒、老陳醋、沁州黃小米、平遙牛肉等特產。　　“智慧文旅作為當前旅游業新趨勢，通過實現數字化景區建設，將資源保護、規劃建設、旅游服務、規范管理等各領域的信息資源充分整合，著力打造智慧型文化旅游景區，推動文化旅游新型生態環境構建，實現智慧旅游板塊的數字轉型。”山西文旅集團劉全介紹，為實現5G景區構筑，山西·文旅云依托全省旅游產業大數據加強管理，構建行業監管應用云服務體系。“一盤棋統籌，一個庫資產，一張網聯動，一平臺運用”，通過文旅建設一盤棋，發揮大數據規模效應，聚攏優質資源，統籌全域數字文旅平臺。實現管理應用一平臺，建立多渠道投訴處理應用服務、市場決策指揮平臺應用，服務和文旅執法管理應用服務滿足管理人員日常業務需求，建立大數據分析應用和產業監測應用為科學決策提供技術支撐，構建智慧文旅管理應用。

本報記者張婷 實習生牛靖儀

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