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缽池街道：成功試點“青年服務一件事”改革

為持續深化“放管服”改革，拓展提升“一件事”集成服務，5月17日下午14：00，省政務辦、各設區市政務辦等單位負責同志蒞臨缽池街道觀摩指導“青年服務一件事”工作。

活動現場，各單位負責同志觀看了“青年服務一件事”專題動漫，該片融入了西游文化元素，生動活潑地展現了青年服務事項及相關辦理流程。在街道“青年服務一件事”專窗進行現場辦理的李先生說道：“真是越來越便捷了，以前找工作沒信息沒渠道，現在只要20分鐘就給我提供了就業服務，還幫我報名了交友聯誼活動，這才是有溫度、接地氣的服務啊！”李先生僅是缽池街道“青年服務一件事”工作受惠者之一，截止目前街道已累計辦理110余件，接待咨詢引導200余人次，發放500余份辦事指南手冊。

缽池街道作為經開區的主城區，啟動區，需要服務的青年較多，改革前，轄區內青年辦理服務事項要跑多個部門，程序冗雜。為切實解決青年需求，街道辦積極作為、主動對接相關部門，共同打造“青年服務一件事”。同時，街道便民服務中心聯合9個村（社區）成立“缽小幫”幫辦代辦隊伍，推行“一對一保姆式”幫辦代辦服務，打造缽池街道獨特風景。“缽小幫”代辦員利用周末時間下沉村居，對困境兒童、殘疾人、老年人進行走訪，進一步了解特殊群體概況并及時回應、解答群眾關注的熱點問題，不斷優化升級服務模式，獲得青年廣泛認可。

今年以來，缽池街道不斷強化“全鏈式”服務、合理布局線下窗口，著力解決青年從教育、實習到成家立業的發展難題。一是建立跨部門聯動審批服務機制，為符合條件的青年提供希望工程“圓夢行動”、大學生暑期實習、高校畢業生就業服務和“淮青緣”交友聯誼等事項集成辦理服務；二是優化事項審批辦理流程，由原來“至少跑3次”縮減至現在“最多跑一次”，通過“4合1”，即將原來的4張申請表進行分析歸并，材料精簡率60%，辦理時間總體縮減75%，形成“一張清單、一個流程、一套表單”；三是全面實施“就近辦”、“網上辦”，設置“青年服務一件事”專窗，推進青年服務“一網聯”、“一鍵辦”，真正實現“進一扇門，辦一攬子事”的工作成效。

缽池街道主要負責人表示，缽池街道將以此次觀摩為契機，動態宣傳“青年服務一件事”辦理事項，讓青年足不出戶就能知曉“一件事”主題政務事項，以便捷帶動服務，用服務提升質效，真正把服務青年的“最后一公里”變成“零距離”。

顧玉鈴

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