【資料圖】

本報訊記者劉家偉報道優服務、送政策、解難題，近日，鞍山打造的政企溝通新平臺——“鞍心直通車”微信公眾號已開通，企業用戶關注后即可通過手機隨時獲取相關政策信息，反映訴求問題。

鞍山開通“鞍心直通車”微信公眾號，配套提供惠企政策匯編和辦事不求人指南，目的是建立企業家直接向市主要領導反映問題的綠色通道，讓惠企政策家喻戶曉、直達末端，以明明白白的工作流程讓企業清楚辦事方法路徑，當企業遇到困難問題時，能夠最快得到回應和解決。

為了讓“鞍心直通車”直達企業，不斷提高知曉度和使用率，鞍山對包保企業干部進行了相關業務知識培訓，進一步學深學透惠企政策，熟練操作“鞍心直通車”微信公眾號，明確企業訴求收集、反饋、解決渠道，壓緊壓實工作責任。同時，要求包保干部全面下沉企業，第一時間與企業負責人取得聯系并當面對接，“手把手”指導企業入駐“鞍心直通車”，“面對面”解答企業各類疑問，耐心細致地講解“鞍心直通車”的便利之處。

目前，鞍山已將全市846家規模以上企業、14家高成長型科技企業和70個重點項目列為第一批注冊“鞍心直通車”微信公眾號的企業。接下來，還將有第二批、第三批，最終的目標是把全市企業都納入到“鞍心直通車”中，讓全市企業反映的訴求，都能得到快速解決。

為確保“鞍心直通車”有效運行，鞍山還建立了監督檢查制度。鞍山市委、市政府督查室將對各地區、各單位工作落實情況進行督導檢查，緊盯服務質效，對各責任單位政策兌現、訴求辦理情況實行全程督辦跟蹤，真正以強有力的督促檢查推動“鞍心直通車”取得實實在在的工作成效。

關鍵詞：