江西大爺存款6萬，四年后取錢被告知只有6千，銀行：多打了個0

2023-08-17 09:13:05 來源：種花家的小花

知乎上有這么一個提問：你在銀行經歷過什么不尋常的事情？

(相關資料圖)

網友的回答五花八門，有一條高贊評論說，29年前，一個出納員想調崗，跟行長拍了桌子，事后私拿銀行20萬潛逃。當他回來自首時，卻發現無人報警。出納樂了：行長白送我20萬！

這個故事的真實性不得而知，但編者知道的一個故事，卻真是發生在一位江西大爺身上：他在銀行存款6萬，四年后取錢卻被柜員告知，卡上只有6千元。

大爺憤怒不已，怒問柜員：“我60多歲了，可經不起你們這么看玩笑，你玩我呢？”

不料，銀行柜員卻一本正經地回答說：“確實只有6千元，之所以存折顯示6萬，是因為當時多打了一個0！”

6萬存款變6千，柜員聲稱一時疏忽，可大爺卻很難辦：你們準備給我取多少錢？

這個與銀行發生糾紛的大爺名叫孫啟茂，江西鷹潭人。孫大爺一輩子以種田為生，養育了兩個兒子，耗盡畢生精力，給他們結了婚。

一晃眼孫大爺來到60多歲，沒有精力再種田了。他想讓兩個兒子幫忙料理，但兒子們常年在外打工，根本忙不過來。而且作為年輕人，他們也不愿當農民。

難不成讓地里一直荒著？就在孫大爺焦慮的時候，村里傳來一個好消息：有企業想大面積種植紅薯，需要土地流轉。孫大爺高興得直拍大腿，把家里的田地全轉包了出去，一次性獲得6萬元的收入。

孫大爺和老伴省吃儉用，用不到什么錢，兩個兒子還按月打贍養費過來。于是老兩口一合計，把這6萬元存進了鎮上的銀行。

孫大爺清晰地記得，辦理完存款手續后，銀行柜員給了他一張存折。他特意看了一眼，確認存款數字是6萬元，心滿意足地拿著存折回家了。

像孫大爺這樣的老人，最愿意相信的就是銀行，認為銀行靠得住，存款還能賺點利息給自己養老。可是誰能想到四年之后，這6萬元竟變成了6千！

一轉眼時間過去4年，孫大爺的小兒子準備翻修村里的房子，朝父親借錢。兒子有需要，孫大爺義不容辭，立馬答應了下來。于是，他拿上存折和身份證，準備去銀行取錢。

來到銀行后，孫大爺把存折遞給柜員，提出取款。可柜員在電腦上操作了一番，冷冷地說了句：“大爺，您的存款只有6000元，哪來的6萬？”

孫大爺一聽就急了，他問柜員要過存折，指著存折上的一行數字說道：“你可看清楚了，這上面寫的就是6萬！”

可柜員根本聽不進孫大爺的解釋，一本正經地說道：“銀行系統不會出錯，你存折上的數字，肯定是打錯了。”

在銀行柜員看來，既然銀行系統沒問題，那只存在一種可能：當初孫大爺來存錢的時候，值班的柜員一時疏忽，在孫大爺的存折上多打了一個零。也就是說，孫大爺只存了6000，只是存單顯示6萬元。

聽到柜員這么說，孫大爺火冒三丈，憤怒地說道：“你們以為我年齡大，老糊涂了？告訴你，你的算盤打錯了，我當初親自存的錢，存多少我能不知道嗎？”

可任由孫大爺好說歹說，柜員根本不吃他這一套。爭執之下，柜員也拉下臉來，用嘲笑的語氣說道：“這么大歲數了，還想蒙騙銀行，要這不義之財！”

本來是來給兒子取錢蓋房，錢少了好幾萬不說，還受了一肚子氣，孫大爺郁悶壞了。他故意提高了嗓門，在銀行大廳嚷嚷起來，向前來辦理業務的群眾控訴著自己遭遇。

那么，孫大爺究竟存的是6萬還是6千？此事結果如何呢？

孫大爺和柜員的爭執聲，引來了銀行經理。領導果然是領導，他趕到現場后，立即安撫孫大爺的情緒，表示一定查明真相，給孫大爺一個說法。

接著，在經理的要求下，銀行工作人員對孫大爺的存款情況進行了核實。工作人員本想調取當年孫大爺存款的監控，但由于間隔時間太久，監控已經被覆蓋了。但工作人員也有收獲，在銀行的一沓資料中，他們找到了孫大爺存折的底單。

這張底單是4年前孫大爺來銀行存款時，柜員保留下來的。孫大爺現在想取款，底單和存單上的金額必須一致。可問題出現了：孫大爺的存單顯示6萬元，可銀行保留的底單卻顯示6千！

底單和存單金額不一致，因此銀行認為，孫大爺當年存的的確是6千。他取錢也行，但銀行只能兌付6千的本金及利息。

孫大爺一聽就懵了，回想起柜員說的那番話來。他質問經理：“這姑娘剛才跟我說，是當初業務員操作失誤，給我多打了一個零。那么換句話說，怎么不可能是少打了一個零呢？”

孫大爺認為，自己明明存了6萬，是自己的賣地錢，不能因為柜員一時疏忽，就白白損失了5.4萬啊。可是，無論他如何解釋，這一切都是徒勞，銀行經理看“真相”大白，也不愿搭理他了。

無奈之下，孫大爺只好選擇了報警。民警趕到后也無能為力，只能提醒他這屬于民事糾紛，如果他有異議，可以去法院打官司。

孫大爺碰了一鼻子灰，失魂落魄回到村里。他將自己的委屈一股腦倒出，讓老伴和兩個兒子幫忙想辦法。家人們自然不相信孫大爺說謊，專門聘請了律師，一紙訴狀將涉事銀行告上了法庭。

把錢存銀行，到底多打了0，還是少打了0，孫大爺和銀行代表對簿公堂，展開了唇槍舌戰。

在民事官司中，誰主張誰取證，因此孫大爺能不能拿回這6萬元，關鍵在于他能不能提供有利于自己的證據，否則將敗訴。

孫大爺顯然是有備而來。在法院開庭前，他根據律師的吩咐，找到了土地流轉的甲方，由甲方出具了一份租賃他家土地證明。這份租賃合同上顯示，孫大爺的確獲得6萬元的補償款。

在法庭上，孫大爺還出示了蓋有銀行公章的存折，證明存折不是偽造。

同時，孫大爺聘請的律師還提出兩項質疑：其一，存款底單只是銀行辦理業務后保留的單據，不能作為唯一憑證；其二，既然銀行聲稱當初柜員多打了一個零，屬于操作失誤。可事情過去了4年，銀行卻從未發現。那么是不是可以說，銀行也存在少打一個零的可能呢？

由于監控視頻被覆蓋，銀行能拿出的唯一證據，就是這張存款底單。因此在孫大爺提供的有力證據面前，銀行落了下風。

經過審理，法院得出以下結論：首先，銀行柜員因操作失誤，造成客戶損失，應承擔賠償責任；其次，銀行作為金融機構，如發現存款錯誤，應在三年內提醒客戶，可孫大爺并未收到提醒；最后，孫大爺提供的存單真實有效，銀行應當予以兌現。

至于存款多打了個0，還是少打了個0，都屬于銀行柜員操作失誤，銀行自然應該承認責任。

最終法院宣判孫大爺勝訴，孫大爺如愿以償，拿到了6萬元本息，事情到此告一段落。

這樣的事放在十年前，相信很多人會吞下苦果，以為告不贏銀行。但現在的人們法律意識越來越強，能通過合法途徑維護自己的權利，這是個人的進步，也是時代的進步。