(相關資料圖)

彩云網評特約評論員?張瑾

近日，云南一位王女士向媒體反映，今年4月中旬，她家人患有神經腫瘤，在北京某醫院住院11天中，因醫院不允許家屬陪護，自己只能每天在病房外守候。“當時護工費都花了2000多元，現在還要承受價格不低的住宿費，經濟壓力很大。”陳女士的家人也曾在北京住院時遇到類似情況。她覺得不合理，向有關部門投訴后，醫院才同意陪護。

生病住院，誰都希望親人陪伴在身邊，給患者慰藉和幫助，而且有家屬的陪伴，對患者的治療和康復能產生積極影響。另外，家屬陪護不需支付護工費，對經濟困難的患者來說，還可以減輕經濟負擔。面對醫院一刀切不允許陪護，醫院的措施有點過頭了，實在也該好好請人來“把把脈”“問問診”。

相關醫院先要在人性化管理上“問問診”。要真正減輕患者的負擔，不能僅靠一紙規定，還需因地制宜，因人而異，多點人性化的陪護措施。尤其是對那些做了大手術，不能下床的病人，不允許家屬進入病房陪護，實在需要改改條款。患者身邊，有家屬幫忙拿飯、幫扶起身、去衛生間和換尿袋，總好過每天出護工費強。尤其是當患者不想請護工時候，醫院千萬不能用“你問我原因，我也不知道，全院都是這樣請護工”的解釋來作答，多換位思考，站在患者的立場想，才能按需施策，以人為本做得更好。

相關醫院還要在兼顧患者利益方面“把把脈”。醫院是治病救人的地方，雖然不許陪護的醫院總有這樣那樣的理由，有的醫療專家還從優質護理角度來列舉了不要家屬陪護的種種好處，比如，因為陪護專業性比較強，病人家屬沒有經過系統、專業訓練的話，可能造成護理不當，會對患者造成新的傷害。但這些理由對于大多數病人來說，無疑加重了他們的經濟負擔。請人護理不是免費的，尤其是對那些低收入患者來說，看病已經讓家庭捉襟見肘，再要出護工費，就更負擔不起。因此，不兼顧患者實情就搞不讓陪護的“一刀切”，顯然也需要“治病”，才能更好從患者利益出發，讓大醫精誠深入人心。

護理不到位出現的醫患矛盾更要提前“望聞問切”。雖然目前有的地方在積極探索建立醫療護理員制度，探索建立和發展醫療護理員職業隊伍。但在沒有清晰的管理界定，優質人性化的護工隊伍尚不具備的條件下，除了那些危重患者，普通病房的患者需要生活護理時，醫院還是應該優先考慮讓家屬或自聘護工承擔為好。醫院不能光為了管理和經濟效益，而忽略了護理不到位出現的醫患矛盾。各地只有在建立醫療護理員制度上加快探索，徹底解決護理服務的付費難題，無家屬陪護才能健康有序展開。

當然，家屬陪護，不等于不要管理，陪護人員也要積極遵守醫院制度，文明陪護，合理表達訴求，才能更好解決住院治療中出現的疑難雜癥。

彩云網評所登載的所有文章僅代表作者個人觀點，與本網站立場無關。歡迎關注彩云網評，投稿郵箱yncywp＠163.com，稿費從優。

關鍵詞：