周口日報全媒體記者 邱一帆

建設互聯網醫院、開展遠程醫療服務，設立96669全場景就醫服務，開展院內智能導航服務……近年來，市中心醫院以信息化建設為突破點，不斷豐富智慧醫院應用場景，提升群眾就醫體驗感。

“患者腎功能衰竭、呼吸衰竭，有肺部感染，有中毒性腦病和電解質紊亂。”近日，市中心醫院EICU醫師為一位年輕的有機磷中毒患者發起了會診申請，聯系到了鄭州大學第一附屬醫院遠程工作人員，及時為患者安排遠程會診。鄭大一附院急診內科教授楊宇霞根據患者的病情給予了遠程會診指導，主管醫師在執行會診意見、針對病情對癥處理后，患者情況逐漸好轉，在意識恢復及各項指標好轉后轉入普通病房進行康復治療，恢復良好。

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“無需四處奔波求醫，在周口就能享受到鄭州的醫療服務，省時又省力，非常感謝醫院為我們所作出的努力。”患者家屬感激地說道。

“患者診斷為腸系膜上動脈夾層，情況危急。” 近日，市中心醫院接到西華縣人民醫院的一例緊急會診，醫務科緊急組織介入科、血管外科、普外科為患者遠程多學科會診，為患者制訂了最優的診療方案，并第一時間為患者開辟了綠色通道，使患者轉運到該院急診科，經介入科手術治療后，效果良好。

通過遠程會診平臺，可以讓“單兵作戰”的傳統診療轉化為“聯合作戰”，讓患者在家門口享受更優質的治療服務。據了解，市中心醫院互聯網醫院與15家國家級醫院、10余家省級醫院建立聯系，市域內可與25家縣級醫療機構完成遠程會診指導。市中心醫院互聯網醫院常態化開展遠程醫療服務，讓患者“少跑腿”，不出市域即可享受國內優質醫療資源。

“我最近失眠、多夢還早醒，有點神經衰弱，想問一下應該掛哪個科室？”8月15日一大早，家住城鄉一體化示范區的馮小玉撥通了市中心醫院96669熱線。接線員詳細詢問了馮小玉的住址、年齡、血壓、病史，建議她去文昌院區神經內科就診。

馮小玉撥通的熱線可提供“一鍵式”“全天候”“全流程”的全場景就醫服務，是“便民線”也是“生命線”。群眾只需一通電話，就能解決就診過程中遇到的各類問題，滿足就診需求。

跟隨互聯網健康管理時代的趨勢，96669熱線以信息化資源為支撐，以“一鍵式”模式為內核，以成熟的電話服務為內核，可以為患者、臨床科室、醫聯體單位提供不同場景、層次、需求，全天候、全流程、全方位的服務。除了預約掛號，該熱線還可提供院后隨訪、雙向轉診、MTD會診等多項服務。市中心醫院及時增加調配人員，科學調整班次，加強應急值守，確保服務熱線“不掉線”。

“左轉，35米后左轉，然后到達目的地。”次日，馮小玉來到市中心醫院文昌院區就診，打開手機，點開院內導航的小程序，跟隨著語音，她很快走到了要去的科室。

“中心醫院樓多、科室多，以前看病，找科室、檢驗檢查、繳費、取報告、拿藥，經常會走錯路。現在打開手機，去哪兒都清楚，方便極了。” 馮小玉贊嘆地說，只要開啟藍牙，拿著手機使用市中心醫院院內智能導航系統，便可在醫院內輕松找到目的地，輕松便捷。

“除了使用微信小程序，患者還可以在導航大屏機上查看醫院3D高精地圖，在地圖上點選或搜索目的地后，系統能自動生成最佳路徑規劃，進行模擬導航。”市中心醫院相關負責人介紹，“在查詢目的地時，系統還能提供目的地二維碼，使用手機微信掃描二維碼，即可將大屏機上查詢的目的地同步至手機微信小程序，并自動規劃路徑，進行實時動態導航。”

信息化賦能，市中心醫院致力于挖掘有效實現醫患雙方溝通的渠道，為患者提供智能化的服務，提高患者就醫效率和滿意度，更好地為區域內患者的生命健康保駕護航。②2

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