“房子已經交付大半個月，發現的質量問題數不勝數，向開發商反映后，維修整改也沒有落實到位，太讓人糟心了。”葉希對記者說。

(相關資料圖)

葉希是天津濱海新區中新生態城一住宅項目業主，沒想到剛拿到房子時就發現了很多問題，比如房內多個過門石出現斷裂，窗戶膠條松弛、打膠不嚴，門框缺角，墻面有空鼓等問題。

除了質量問題外，該項目在交房流程上也被指不規范。“交房時，物業要求先交物業費才能看房驗收，這本身就是不合理的；此外，看房時我向開發商索要相關部門驗發的三書一證一表，對方也無法提供。”葉希表示。

8月18日，針對該項目交房流程不規范以及精裝修質量問題整改情況，記者聯系了開發商天津中新生態城生態投資發展有限公司（以下簡稱“生態置業”）及天津中新生態城管委會建設局。

生態置業表示該項目由旗下子公司天津萬新合置業有限公司（以下簡稱“萬新合置業”）開發，具體情況并不清楚；萬新合置業方面未予回應。天津中新生態城管委會建設局表示需向領導詢問后反饋，截至發稿，未獲回復。

質量問題明顯

墻面大面積不平整，正在重新打磨。

該項目是萬新合置業在天津濱海新區中新生態城打造的住宅項目，以精裝修形式交房，因地理位置優越、配套優質學區，在2020年6月開盤后吸引了大批購房者前來置業。

根據業主提供的購房合同，該項目均價在16000元/平方米左右，分兩批次交房，交付時間分別是2022年12月31日和2023年8月15日。

葉希告訴記者，當時承諾是精裝修交付，拎包即可入住。“買房時，我們都看了樣板間，覺得不錯，才買了這套房子。”

“我也不要求品牌、型號完全一樣，同品質即可，但現在與當初看到的樣板間差別較大，感到非常失望。”葉希表示，去年12月沒有如期交付，一直到今年6月才開始陸續交付，但正式收房時發現存在諸多裝修質量問題。

葉希稱，進入房間就能看到不少墻面明顯不平整，多塊過門石出現斷裂，墻磚顏色也不一致等問題，可能是前些天下大雨的原因，還有其他業主反映衛生間出現反水、返潮。

墻面是最令葉希不滿意的地方。葉希告訴記者，如果算上此前的預驗收，墻面問題已經反映了四五次，要求開發商將其鏟了重新打磨、粉刷，但工人的活十分粗糙，一直沒有得到有效解決。

“墻面大面積不平整，一共10平方米的墻面最后鏟了4平方米，其他裝修質量存在的問題也是長期應付，比如斷裂的過門石，工人也不更換，用膩子補上就完事了。”葉希有些氣憤。

除了質量問題，房屋施工工藝也讓葉希感到不滿意。房頂自流平光感凹凸不平，吊柜、門框、廚房燈帶等多個家具有缺口，需要更換；另一位業主也表示，窗戶質量較差，出現大量膠條脫落、打膠不嚴情況，合頁質量差，紗窗縫隙大的問題。

業主向物業反饋需要維修整改的情況。

不僅如此，該項目在交房流程上也被指不規范。

“交房時，物業要求先交物業費才能看房驗收，這本身就是不合理的，看房時我向開發商索要相關部門驗發的三書一證一表，對方稱我是第一個向他們要這些材料的業主，他們沒有準備，之后也一直沒有提供。”葉希表示。

根據《城市房地產開發經營管理條例》規定：房地產開發項目竣工后，依照《建設工程質量管理條例》的規定驗收合格后，方可交付使用；交付時項目應該取得《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》《建筑工程質量認定書》《房地產開發建設項目竣工綜合驗收合格證》和《竣工驗收備案表》，也就是常說的“三書一證一表。

“三書一證一表”是開發商交樓的必要條件，缺少任何一份文件都不符合交樓條件。

中新生態城多個項目出現裝修糾紛

廚房家具有缺口。

就存在的種種裝修質量問題，葉希曾多次向開發商、天津市12345進行反饋，但除了對部分裝修問題進行了整改外，一些問題至今都沒能解決。

8月15日，天津中新生態城管委會建設局表示，通過12345政府公共服務平臺獲知了相關投訴，并前往葉希家中對房屋質量進行現場檢測。

現場查看時發現，墻面已經鏟平、重新粉刷，但葉希此前提出的其他裝修質量問題還未進行有效整改，對此，天津中新生態城管委會建設局表示會協調開發商加緊維修，加快工程質量問題的處理進程。

“現在達成的共識是9月1日前完成整改，需要備貨的在9月30日整改完成，并按照國家規范整改到位。”葉希表示。

8月22日，葉希告訴記者，負責該項目精裝售后的工作人員通知今天下午開始施工，大約5天能對房屋存在的精裝修質量問題完成整改。

公開資料顯示，天津中新生態城是中國、新加坡兩國政府共同打造和共同實驗的一個生態城試點項目，于2008年9月28日啟動建設。

15年過去，天津中新生態城已由昔日的鹽堿荒灘已經變成一座嶄新的綠色之城，發揮了積極的示范效果。

近年來，在京津冀協同發展過程中，中新天津生態城有效整合優質資源，累計引入北京項目4000余個，在醫療資源、教育資源配套完善，及未來生態城發展前景下，諸多消費者前來購房，但在快速發展之下， 卻不止一個項目因房屋精裝修存在質量、延期交付等問題而糾紛不斷。

在領導留言板中，記者看到，今年6月中新生態城雅居樂一期已經交房，但在驗房過程中，業主發現樓房的裝飾腰線存在設計缺陷和重大的安全隱患。

去年10月，中新生態城鳳棲梧桐翠谷園交付后，業主也發現項目存在地漏堵塞、瓷磚大部分空鼓、木地板空動漏塵等9條裝修質量問題。

值得注意的是，近年來，精裝房是房屋質量問題的高發區，主要包括貨不對板，裝修縮水、減配等問題。為何精裝修房屋質量問題時有發生？

Co-Found智庫房地產行業研究負責人董南一表示這主要有兩點原因，一是一些開發商為了追求更高利潤，壓縮了裝修預算，導致裝修材料質量下降，使用不符合標準的建材或者采用次品；二是缺乏嚴格的監管和懲罰制度，開發商可以僥幸通過驗收，這就使得開發商沒有動力提高裝修質量，而有更大的動力去追求利潤。

對于如何讓精裝修房屋質量問題得到根治，董南一建議需要從以下幾個方面入手：

一、建立更加嚴格的監管和懲罰制度，加大相關部門的巡查力度和執法力度，對開發商和裝修公司的違法行為進行懲罰，使其不敢偷工減料；

二、消費者在購房時要選擇有信譽的開發商和裝修公司，同時了解房產市場和消費者權益保護的相關法規，避免被欺騙；

三、加強對裝修材料的監管，建立標準化的材料采購制度，保證所采購的材料符合標準。

（文中涉及業主均為化名）

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