“一口價”黃金套路深

提醒：一定要分清“一口價”“按克價”，以免被坑

(相關資料圖)

每日甘肅網6月25日訊 據蘭州晚報報道 近期，蘭州新區市場監管局接到數起關于“一口價”黃金飾品的消費投訴。工作人員調查發現，信息不透明、不對稱是消費者投訴的主要原因。為此，蘭州新區市場監管局、蘭州新區消費者協會提醒廣大市民，選購黃金飾品時要詳細了解計價方式，一定要分清“一口價”“按克價”，而所謂的“一口價”即該產品不按照克重單價計算售賣，而是直接定價銷售。

投訴：

“一口價”黃金飾品信息不透明

據了解，在相關投訴中，主要存在兩個方面的問題：一是克重不明。有的商家并不會以顯著方式標明產品的克重或主動告知克重，即便消費者詢問，商家往往避而不談，不明確告知。二是換購政策不明。有的商家銷售人員在銷售過程中，往往會混淆概念，對換購政策語焉不詳。當消費者實際換購時，才發現可以換購的產品類型有限，無法像克重計價的黃金飾品那樣方便換購。

消費者權益保護法第八條規定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。”黃金飾品有一定的特殊性，無論是按件賣還是按克賣，克重數都是消費者的主要關注點，商家不應隱藏甚至隱瞞。消費者可以為造型精美的“一口價”黃金飾品的溢價買單，但有權知悉其克重數，這也是明碼標價的應有之義，造型新意看得見，克重數也不應被隱藏。

蘭州新區市場監管局、蘭州新區消費者協會提醒，消費者在購買黃金商品時，首先要明確自身消費需求，分清是“一口價”黃金還是傳統的足金、千足金，付款前要對商品質量、重量等再次當面確認。選購商品時，不要輕信宣傳承諾，以及銷售人員口頭承諾，應要求商家提供書面票證，明確換購條件及商家承諾，避免出現一些含糊不清、免除商家義務的情況發生。付款后，消費者要留存消費憑證，發現質量問題應及時與商家溝通。如出現自身權益受損情形，請及時向市場監管局等相關部門投訴。

提醒：

注意區分飾品種類了解換購規則

那么，“一口價”和“按克價”的詳細區別在哪里？

記者了解到，“以克計價”的金飾價格=金飾克重×金價+工費，這類金飾的優勢在于價格相對透明，款式、工藝相對簡單，價值重在材質本身。“按件計價”就是俗稱的“一口價”黃金飾品，賣點是創意和工藝，在定價時不同于傳統的按克計價，而是按照設計和工藝精細程度來一口定價。由于特殊的工藝設計，款式新穎，“一口價”黃金飾品往往比按克計價的黃金價格高。如果為了收藏保值而購買金飾，建議按克價購買。如果為了工藝設計和裝飾，不在意回收價值，可以購買“一口價”黃金。總之，消費者要分清“一口價”和“按克價”計費出售黃金飾品的區別，貨比三家，厘清需求再購買。

很多商家都會推出一系列“以舊換新免工費”優惠活動，有的消費者被“一口價”黃金精致的造型吸引或被銷售人員誤導，將原本足金飾品換成“一口價”金飾，之后又反悔的現象時有發生。因此，提醒消費者考慮清楚再交易，并弄清以舊換新的置換規則，諸如能否換“按克價”計費的金飾，換購是否需要支付加工費等，應事先書面標注、約定清楚，避免產生不必要的糾紛。

新區市場監管局、新區消費者協會提醒廣大經營者，一定要嚴格遵循公平、合法、誠信經營原則，對所售商品進行明碼標價，對消費者履行主動告知義務，仔細說明兩種金飾的區別，確保消費者的知情權和選擇權。“一口價”黃金和克價黃金盡量分開陳列，不得利用虛假的或者使人誤解的標價內容及標價方式進行銷售。

通訊員 程磊 蘭州日報社全媒體記者 張丹

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