8月24日，據重慶兩江新區現代服務業局消息，兩江新區邢家橋社區、金州社區一刻鐘便民生活圈入選商務部《城市一刻鐘便民生活圈典型案例集》，試點經驗獲全國推廣。

據悉，該典型案例面向全國共80個城市征集，共60個案例入選，入選案例亮點突出、創新性強、有借鑒意義。

(資料圖片)

邢家橋社區把打造一刻鐘便民生活圈作為加強基層治理的重要抓手，探索“黨建統領+居民自治”的社區商業發展模式。社區及時了解轄區社情民意，根據居民實際需求完善便民商業，建設了多條便民服務巷。

圓夢橋家園小區黨群服務站（人和街道供圖）

同時，邢家橋社區拓展鄰里公共服務空間，建設小區黨群服務驛站、新時代文明實踐站、老年大學、社會工作室等全生命周期服務陣地，惠及轄區萬余居民。更有家校社共育基地、“樂齡學堂”，提供心理咨詢、媽媽課堂等特色服務及社區創業就業服務站，鏈接就業資源，促進居民就業。

在兩江新區的另一試點，金州社區一刻鐘便民生活圈內，則配有完備的基本保障類、品質提升類業態和服務。創新打造的公共便民設施，可滿足社區居民休閑、健康、社交、娛樂、購物等多樣化品質消費需求。

金州社區便民地圖（鴛鴦街道供圖）

商圈是金州社區發展的一大優勢，社區借此打造了社區智慧地圖、一站式服務平臺等多個便民生活類項目。據介紹，金州社區聯合圈內商業綜合體、銀行、律所等商業商務資源，成立了金州商圈委員會。金州社區通過各式活動，把圈內不同系統不同行業的經濟實體凝聚起來，形成商圈黨建綜合體，發揮了“1+1>N”的效應。

網格治理、智慧政務，也是金州社區一刻鐘便民生活圈發力的重要方向。社區劃分12個網格管理組織，對轄區居民日常生活實現專門對接管理、上門服務等，解決最后一公里的服務問題。同時形成以“老班長”為主線，街道、業務部門、社區居委會、網格力量、專業法律工作者為支撐的“1+8+N”老班長調解體系，研發“老班長”調解小程序，既能進行線上法治宣傳，又能線上處置矛盾糾紛，實現智慧化管理。

社區更將人工智能、大數據、物聯網等現代信息技術貫穿應用于社區生活生態空間，在社區普及智慧設施，利用智能澆灌、智能門禁、數字物管、消防訓練機器人等信息化系統及設施，服務居民日常生活。居民可通過“微信公眾號智慧化便民服務”，享受不出戶線上填報資料及申請辦理、線下一鍵生成表格、代郵寄、代寄存物業等智慧化便民服務。

兩江新區現代服務業局相關負責人表示，兩江新區先行試點且已完成建設的12個生活圈，現已實現智慧服務平臺全覆蓋，聚集鄰里中心、綜合體、集聚區等社區商業中心48座，有商業服務網點6000余個，連鎖化率超51%。下一步，兩江新區將繼續按照“便利化、標準化、智慧化、品質化”的總體要求，落實強機制、優業態、慧賦能、提管理、提服務、塑美譽等六個方面主要任務，力爭到2025年，實現便民生活圈覆蓋率80%以上，試點區域居民滿意度95%以上。（王丹）

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