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近年來，泰安市委、市政府著力打造一流為民服務效能、一流營商環境，進一步提升群眾和市場主體滿意度。市行政審批服務局處在服務企業群眾的第一線，立足部門職能，勇于擔當、主動作為，立即成立工作專班，圍繞牽頭負責的優化政務服務、企業準入退出、工程建設項目審批三大領域，制定具體工作方案，深入開展四大專項行動，為優化營商環境、提升群眾和市場主體滿意度展現審批擔當。

開展“問題大起底大排查大解決”專項行動。堅持問題導向，以解決問題打破滿意度提升壁壘。圍繞問題反饋7個渠道，進行問題大起底、大排查、大化解。今年以來，市政務服務中心共辦理各項業務437690件，其中審批局23455件，進駐部門窗口414235件，對所有辦件進行全量回訪，全部化解處理。對縣市區政務大廳涉及重點企業的不滿意評價，督導縣市區納入走訪范圍。對12345轉辦的445件工單，特別是答復后仍不滿意的9個問題，逐一解釋到位；“民情企意工作室”收集各類訴求12450件，對其中5條意見建議采納3條，11個服務投訴類問題，明確專人靠上落實，全部整改到位。圍繞省對市2022年市場主體滿意度情況通報中的問題建議，自查整改，逐項優化提升。從工商聯企業會員庫中，選取5000家重點企業，逐個發送短信，爭取理解和支持，暢通聯絡渠道。通過問題集中整改，全面摸清滿意度底數，提升服務企業群眾針對性和工作的預見性。

開展“一體化政務服務能力提升”專項行動。聚焦解決政務服務不便利、水平低等問題，一是開展“不見面審批”攻堅。持續推進政務服務事項標準化提升，充分應用標準化梳理成果，梳理形成“不見面審批”事項清單、可突破事項清單和負面清單，對事項全程網辦進行集中攻堅突破和優化提升，年底前推動辦件量前60%的高頻服務事項實現“不見面審批”。二是深化“無證明城市”建設。鞏固“無證明大廳”創建成果，全面推行“無證明辦事服務”；拓展電子證照證明社會應用場景試點，在交通出行、健康醫療、文化旅游、智慧社區、行政執法等領域打造更多“一碼亮證”場景。三是推進政務服務“就近辦”“集成辦”“跨域辦”。推廣寧陽縣寧東分局模式，加快新泰樓德分局、岱岳區山口分局等5個審批分局建設，實現“園區事園區辦”；深入推進“雙全雙百”，全面落實國定13個“一件事”工作任務，公民身后“一件事”、退役軍人報到“一件事”等難點事項落地運行。

開展“企業準入準營便利化提升”專項行動。探索市場主體住所標準化登記改革，搭建住所標準地址庫，群眾只需點選即可實現標準化地址申報。實行紙質營業執照與電子營業執照二維碼“二碼合一”改革，統一加載“企業碼”，實現生產、許可、監管等信息“一碼展示”，實施3個月，發放加載“企業碼”營業執照42626份。全面落實歇業備案制度，降低市場主體維持成本，幫助渡過困難期。圍繞發展壯大民營經濟、服務市場主體，從“保存量”“促增量”“提質量”入手，創新升級1545服務模式，實現企業開辦一次辦好、推動企業準營五項改革（準營策劃、告知承諾、先證后核、一業一證、證照聯辦）、推出企業變更四項舉措（跨域遷移、增設分支、企業轉型、證照聯變）、優化企業退出五種方式（一般注銷、簡易注銷、代位注銷、強制注銷、證照聯銷）。

開展“建設項目審批便利化提升”專項行動。持續優化重點項目服務，將“綠卡”項目范圍在工業項目基礎上拓展到文旅、現代服務業、重點民生等項目，今年召開兩次“綠卡”專班會議，研究入庫項目50個，總投資650.7億元，已開工建設14個；常態化開展“我為項目解難題”“先鋒服務進國企”，落實“我為企業辦實事10項便利措施”，推進項目快開工、快建設、快投產、快見效。推行工程建設項目全鏈條告知承諾制，發布第一批11個承諾制事項清單，適用19種承諾制材料，6月份以來，辦理審批事項130余件次，平均精簡申報材料6.5份。根據企業需求，學習先進做法，拓展施工許可集成辦理，將消防設計審查、建筑垃圾處置等與施工許可合并辦理，實現“十證合一”。在縣市區逐步推開工業項目規劃設計方案“設計標準化+審查簡易化”服務，為項目單位提供設計要點、設計標準、圖冊示例，實行簡易化分級分類審查，辦理時限壓縮至3個工作日，提速70%以上。

下一步，市行政審批服務局將深入貫徹落實中央、省、市關于大力提升行政效能的要求，緊緊圍繞市委市政府中心工作，把提升群眾和市場主體滿意度作為一切工作的出發點和落腳點，打破思維定勢，加強協同配合，更好履職盡責，用實際行動為企業群眾提供標準化、規范化、便利化、數字化、增值化政務服務！

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