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1、第一章 概述主要內容應涵蓋系統開發的背景、組織機構的設置情況、業務工作現狀等以使需求描述更切實的被管理者理解項目背景1.1 任務的提出者、開發者、已明確用戶、潛在用戶1.2 用戶特點1.3 經費、資源、周期等1.4 其他應說明的背景材料2、系統目標2.1 開發意圖2.2 應用目標2.3 系統邊界（分析出用戶需求后界定哪些需要由系統實現，哪些不需要通過系統實現）3、現行組織結構及業務現狀3.1 用戶現有組織機構設置及優缺點分析、評價3.2 現系統的業務模式、主要業務處理流程、運行情況、工作負載、局限性、其他說明等第二章 用戶需求業務需求（簡述主要和特殊需求，可以使用流程圖、業務處理列表、業務處理功能表等）2、性能需求3、其他需求（界面要求、管理模式要求、安全性、維護性、擴展性、靈活性等等）4、平臺要求第三章 業務流程及設計（第三到第五章為全報告重點）與其他系統的關系2、業務流程（分層描述業務處理。

2、從用戶的角度，不涉及軟件設計）第四章 業務邏輯業務分解2、業務描述（到最底層界面、工作單元等的詳盡工作邏輯，誰做什么、產生什么后果、如何處理、需要什么工具、和其他部門、用戶或管理者的接口等等）第五章 數據調查及分析原始單據2、數據分析（分類、單項描述、數據字典構造等）其他附件等支撐材料。

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