曹和平：實(shí)際上長春一直是在改善，在改善和改變中不斷發(fā)展。我們有好多客人是第一次到長春來，“喲，長春這么漂亮，長春這么好！”這些實(shí)際上都認(rèn)定了我們對(duì)城市的管理能力。但是，城市的管理也一定會(huì)有這樣和那樣的問題。

這次全會(huì)，我覺得無論從內(nèi)容上，還是對(duì)一些事情的表述上，就看能不能抓住企業(yè)家的心，我覺得抓住了！大家感覺到全面振興、攻堅(jiān)行動(dòng)，給大家加油打氣了。全會(huì)提到要有一個(gè)良好的外部環(huán)境，外部環(huán)境要有利于企業(yè)的發(fā)展，要由管理型的政府變成管理服務(wù)型的政府，我想這一定會(huì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。消費(fèi)對(duì)社會(huì)生活是表象的顯現(xiàn)，同時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)又是一個(gè)拉動(dòng)。我們作為消費(fèi)市場(chǎng)的企業(yè)，一定要做好我們的本職工作，把消費(fèi)者的消費(fèi)能力體現(xiàn)出來，來推動(dòng)長春社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

(資料圖)

這次全會(huì)不但是對(duì)商業(yè)企業(yè)，對(duì)全市的各條戰(zhàn)線都會(huì)起到賦能作用。我們會(huì)圍繞市場(chǎng)不斷調(diào)整自己，對(duì)不同年齡段的顧客產(chǎn)生吸引能力，實(shí)際上歐亞集團(tuán)的每個(gè)店每天都在變化。我在歐亞集團(tuán)做了40年的“一把手”，在這40年當(dāng)中，經(jīng)歷了很多企業(yè)的從無到有，從有到亡，也有階段性出彩的，但做企業(yè)就像跑馬拉松，不在于你哪一段的精彩，而在于你能跑完全馬。

曹和平：歐亞這么多年一直是貼著市場(chǎng)走，市場(chǎng)的所需，就是我們的所求。實(shí)際上現(xiàn)在我們無論談線上還是談線下，首先要總結(jié)，你要知道你最擅長什么，你一定要做你擅長的東西，發(fā)揮你的長板，而不能為了趕時(shí)髦而去做短板。我們一定要根據(jù)市場(chǎng)的需求，根據(jù)我們最大的長處做好自己的工作。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們已經(jīng)不是說單純地購物，而是講究一種體驗(yàn)。你商業(yè)的供給一定要給大家一種體驗(yàn)，在體驗(yàn)當(dāng)中、在舒適當(dāng)中來完成人們的購買需求。過去由于商品緊俏，大家你擠我、我擠你，他沒有良好體驗(yàn)。現(xiàn)在，大家在買商品的同時(shí)一定是個(gè)享受過程，所以歐亞也在貼著市場(chǎng)走，根據(jù)人們的需求不斷在改變自我。

我最近到新疆維吾爾自治區(qū)和內(nèi)蒙古自治區(qū)走了幾個(gè)城市，考察我們的商品組建基地情況。第一是通過走近最好的商品、能夠追溯到底的商品，消費(fèi)者在你這里購物才能心中有底。第二個(gè)就是能確保商品的質(zhì)量和價(jià)格。我們?nèi)チ藥滋耍瑧?yīng)該說是成果滿滿，和很多大的企業(yè)，包括和農(nóng)戶都建立了相對(duì)穩(wěn)定的供求關(guān)系，這些商品上柜以后，我想消費(fèi)者一定會(huì)認(rèn)可它的質(zhì)量。

我們最近說得最多的話，就4個(gè)字——做好自己。無論你面對(duì)著什么樣的情況，你只有做好自己，大家才能在比較中接受你。

曹和平：現(xiàn)在是中國商業(yè)的一個(gè)特定時(shí)期，好多不利因素的疊加，從南到北，實(shí)體商業(yè)都面臨著巨大的困難。在同樣的困難面前，不同的是對(duì)待它的態(tài)度，態(tài)度不一樣，行為就不一樣。

上半年，經(jīng)過歐亞集團(tuán)全體員工的共同努力，取得了良好的效果。無論是銷售還是利潤都超過預(yù)期。我們馬上就要進(jìn)行年報(bào)了，此前做過一個(gè)預(yù)報(bào)，利潤增長在50%以上。

曹和平：我們?cè)谌珖?1個(gè)省24個(gè)城市，大約有150家店，這在中國商業(yè)應(yīng)該是牢牢地站在第一方陣當(dāng)中，特別是歐亞集團(tuán)的質(zhì)量指標(biāo)，應(yīng)該說是值得點(diǎn)贊的。

隨著科技的進(jìn)步，科技成果的轉(zhuǎn)換，人們的生活方式和思維方式也在改變。商業(yè)企業(yè)從單一實(shí)體店一個(gè)供銷渠道，變成線上和線下兩個(gè)渠道，實(shí)際上是商業(yè)的整個(gè)外部環(huán)境，發(fā)生了顛覆性的變化。

現(xiàn)在很少有一個(gè)消費(fèi)者說我就是線上消費(fèi)者，或者說我就是線下消費(fèi)者，消費(fèi)者是兩個(gè)渠道，是兼容的，無論是線上也好，線下也好，這只是商業(yè)經(jīng)營的一個(gè)業(yè)態(tài)，都是在做供給，是商業(yè)的一部分。

曹和平：歐亞店慶最初的DNA就不是促銷，而是對(duì)顧客的一種回報(bào)。我從機(jī)關(guān)到企業(yè)，頭一年企業(yè)增長就翻番，第二年就超百萬。你有這么大的盈利，誰起的作用？是消費(fèi)者。當(dāng)時(shí)到年末的時(shí)候，我們就想把經(jīng)營成果和消費(fèi)者分享。（店慶）它是付出的，是純粹為感激消費(fèi)者的，這是它最原始的DNA。

在后來的店慶當(dāng)中，也一直有這個(gè)DNA存在，好多企業(yè)和供應(yīng)商來搭臺(tái)唱戲，消費(fèi)者在一次次的店慶中體驗(yàn)到這種DNA元素，就不斷地認(rèn)可歐亞店慶。在中國如果講店慶經(jīng)濟(jì)，那還是長春歐亞首創(chuàng)的。

我們有集團(tuán)店慶，有三個(gè)系列的店慶，一家店慶，另外一家賀慶，他家店慶完了，他家又是店慶，一直在店慶當(dāng)中完成了它的經(jīng)營活動(dòng)，店慶雖然多，但是店慶每一次都有回報(bào)消費(fèi)者的元素。

曹和平：隨著城市的不斷發(fā)展擴(kuò)充，它的經(jīng)營幾何中心會(huì)發(fā)生變化。比如說上世紀(jì)五六十年代，長春市的商業(yè)中心是大馬路，六七十年代是大經(jīng)路，九十年代是重慶路，后來是紅旗街，現(xiàn)在長春市城市的發(fā)展是往西南走向的，所以好多經(jīng)濟(jì)元素也是往西南方向走的，這是城市的發(fā)展所帶來的。還有一個(gè)就是交通，現(xiàn)在大家更多的是用車，你的停車怎么樣？歐亞商都把最好的地方，有三四層拿出來停車。我認(rèn)為停車環(huán)境也是造成商圈偏移的一個(gè)原因，我們對(duì)長春市商圈變遷要客觀地看。

競(jìng)爭方面，歐亞也曾受到競(jìng)爭對(duì)手的擠壓，有一些企業(yè)氣勢(shì)洶洶，這個(gè)不行進(jìn)我們店，那個(gè)要從我們店退出去。我們想的是公平不在于企業(yè)之間的互為，而在于你和消費(fèi)者之間的互為，消費(fèi)者的主觀意愿，一定是來指導(dǎo)他的消費(fèi)主張的。你在這個(gè)店買了東西，你感覺到質(zhì)量不一樣，價(jià)格不一樣，你今后一定會(huì)到你認(rèn)為好的店去，而不是說人為地讓你到哪兒去。

目前，長春市基礎(chǔ)設(shè)施和功能一直在改善，未來的6號(hào)線，一定會(huì)促進(jìn)歐亞賣場(chǎng)整個(gè)經(jīng)營能力的提升。城市功能的改善，對(duì)市民是至關(guān)重要的，對(duì)企業(yè)更是至關(guān)重要的，車流帶動(dòng)客流，客流增加營業(yè)收入。前幾天，我參加長春市一個(gè)項(xiàng)目考察團(tuán)，看到21世紀(jì)廣場(chǎng)有望形成一個(gè)巨大的客流轉(zhuǎn)換，未來那里很可能會(huì)誕生世紀(jì)購物中心。

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