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北京日報客戶端記者 張蕾 實習生 楊昀青

“您好，我是微信（支付寶）客服，因你的‘百萬保障’免費期已結(jié)束，需立即關(guān)閉，否則每月自動扣費。”當您接到這樣的電話或消息時，一定要提高警惕！記者從懷柔公安分局獲悉，近期有不法分子以“百萬保障”為幌子，專門針對使用微信支付和支付寶支付的用戶實施詐騙，已有多位市民中招。

8月初，家住懷柔的鄭女士接到一個自稱是“微信客服”的陌生電話，被告知，她開通了微信“百萬保障”功能，免費體驗將于當天晚上到期。如繼續(xù)使用，每月自動扣費1000余元。如果不用，需要關(guān)閉該功能。

鄭女士將信將疑，反問“客服”：“能否直接解綁銀行卡？”“客服”稱：“不行，即便解綁銀行卡也會扣錢，還會影響征信。”見對方如此說，鄭女士擔心扣費，遂表示需要關(guān)閉該功能。

隨后，“客服”先是指導鄭女士下載了一款視頻會議軟件，后又讓她開通了屏幕共享功能。“屏幕共享后，他指導我打開了幾個手機銀行APP，見其中一張卡里錢多，便讓我將錢轉(zhuǎn)到所謂的‘安全賬戶’，說是為了保護我的資金安全。”鄭女士在對方的“指導”下進行操作，直到最后一步——即將輸入轉(zhuǎn)賬密碼時，她遲疑了，“他說要保護我的資金安全，可為什么讓我把卡里的錢都轉(zhuǎn)到別人的賬戶里？”

想明白這件事后，鄭女士感到了害怕，開始懷疑對方的身份和目的。她趕緊掛斷電話，撥打110報警。懷柔公安分局湯河口派出所民警接到報警后，立即趕往鄭女士家。得知鄭女士已中止轉(zhuǎn)賬操作后，又仔細檢查了她的賬戶，確定錢沒有被轉(zhuǎn)走。此時，鄭女士方感覺到踏實。

什么是“百萬保障”功能？記者了解到，“百萬保障”是微信和支付寶為用戶支付賬戶提供的一項免費的安全保障服務(wù)。當支付賬戶因被他人盜用導致資金損失時，微信、支付寶可按損失金額承諾不限次賠付，每年累計賠付金額最高100萬元。

此項保障默認免費開通，并不需要用戶支付任何費用！以微信為例，用戶可以在微信—我—服務(wù)—錢包—消費者保護—安全保障中，查看自己的微信支付“百萬保障”功能。該功能不會“到期”或者“過期”，不會要求“繳費續(xù)保”，更不會影響征信。

懷柔警方介紹，在此類騙局中，騙子均自稱是微信或支付寶的客服，來電提醒“百萬保障”功能即將自動扣款，詢問是否關(guān)閉業(yè)務(wù)。接到這樣的電話，很多人的本能反應(yīng)便是“關(guān)閉”。之后的過程便如同鄭女士遭遇的一樣，騙子會一步步誘導受害人共享屏幕、轉(zhuǎn)賬操作，直到將卡中的資金洗劫一空。

懷柔警方提醒市民，如果接到陌生來電，無論以何種理由，只要提到關(guān)閉微信、支付寶的“百萬保障”功能，一定是詐騙！如發(fā)現(xiàn)被騙，及時保留證據(jù)，并第一時間向公安機關(guān)報案。

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