(相關資料圖)

光明網北京8月17日電 老人在養老機構摔倒受傷，各方如何承擔責任？養老服務合同中單方免除養老機構責任的格式條款是否有效？子女將老人送到養老機構就可以撒手不管？8月17日，北京朝陽法院召開新聞通報會，發布《涉養老機構民事訴訟案件審判白皮書》，通報該院參與北京市委深改委2023年接訴即辦“每月一題”涉養老機構監管問題的工作情況。

新聞通報會現場。北京朝陽法院供圖

白皮書顯示，2018年1月至2023年6月，北京朝陽法院受理養老機構案件呈逐年增長態勢，近五年發生訴訟的養老機構占全部養老機構的36.25%，案件類型主要集中在服務費案件及人身傷害案件。

法院重點圍繞人身傷害案件調研，發現當事人對老人在接受養老服務過程中致死傷的責任認定，對勝訴的預期過高。同時，此類案件呈現出申請司法鑒定比例高、判決比例高、上訴比例高、賠償金額高等特點。

在案件審理中，養老機構服務規范化程度有待提高，養老服務合同存在內容不完善、標準不統一的情況，有的缺少對具體服務內容的規定，有的存在免除養老機構義務或責任的格式條款；部分養老機構管理不細致，制度不完善，提供的照料護理等級標準不統一，未對養老服務提供過程進行記錄，甚至缺乏老年人突發疾病或受傷時的應急處理預案。

記者注意到，法院通報的涉養老機構民事訴訟成因還包括老年人及近親屬未盡合理注意義務，部分家屬未能經常與老年人溝通、探視，出現緊急情況時，個別家屬未能及時同意甚至不同意將老人送醫，使得老人延誤救治。另外，對養老機構的監督管理也有待進一步完善。

典型案例中，一位入住養老機構時身體狀況經測評確定為“完全不能自理”并選用一級養老服務照護的老人，在房間內自行站立穿衣過程中摔倒受傷，法院綜合案件情況依法認定，養老機構未盡到安全保障義務，承擔70%責任，老人明知自己行動不便卻獨自進行超出行動能力的活動，承擔30%責任。

法院建議，應加強對養老機構的行業管理和指導，提高養老機構提供養老服務的規范化程度，完善養老服務合同內容，公開養老機構的服務標準和工作流程。進一步改善老年人及家屬的養老觀念，提升其法律風險意識。同時，鼓勵各類社會力量參與養老服務行業，提供多元化產品和服務，推動形成多元主體參與構建老齡社會服務體系的良好局面。（孫滿桃 劉奕飛）

來源：光明網

關鍵詞：