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岳燕云

有多少人一邊看電視一邊吐槽電視收費“一收再收”？又有多少家庭，電視因此成了擺設？對電視“套娃”收費進行整治，事關老百姓的“遙控器自由”，整得好！無數人一定拍手稱贊。

近日，國家廣播電視總局聯合工業和信息化部、國家市場監管總局等有關單位，召開治理電視“套娃”收費和操作復雜工作動員部署會，要求今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現象得到明顯改觀；并要統籌有線電視、IPTV和互聯網電視三大體系，下大力氣解決“看電視難、看電視煩”的問題。要求的時間明確、目標清楚、涉及用戶數量龐大，體現了有關部門對公眾期待回應的誠意和對社會突出問題整治的決心。

很多人苦智能電視久矣。智能電視相比傳統電視，畫質越來越高清、音效越來越立體，而且能依托網絡海量內容資源，給予用戶更多元、更個性的選擇，本該更受觀眾歡迎，可收費問題卻總令人鬧心、惱火，比如商家在電視中安裝了不同的視頻APP，而用戶想看的內容又不集中在一個APP里，只能不斷充值開通會員才能順利觀看；再比如用戶訂制了一些內容，使用后當時不能取消，而時間一久，很多人便忘記了規定的取消時間，于是此后的每個月平臺都會自動扣費而不作任何提醒，種種模式，就像“套娃”一樣，一個接一個引消費者“入套”。

原創內容付費，本無可厚非，這是版權保護的體現，但一些商家的“吃相”未免太難看，利用一些智能終端的差異化和霸王條款，無限制收割消費者，這不是一個行業做大做強的正確路徑，其下場必將是收視率的銳減、用戶的流失。當前，對電視“套娃”收費現象進行專項整治，不僅可讓千萬用戶重獲“遙控器自由”，更大程度滿足各族群眾對多樣化、高品質休閑生活的需求，也可倒逼智能電視廠商、運營商走出“迷途”，多聽聽消費者的聲音，多關注關注用戶的體驗，通過提升電視產品的友好度，促進智能電視行業口碑與市場雙豐收，可謂一舉兩得。

整治電視“套娃”收費，關鍵看行動。期待本次專項整治能從根源明確行業準則、斬斷惡性競爭，讓電視這個陪伴幾代人成長的媒介，少一些套路、多一些真誠，在這個視聽選擇越來越多樣化的時代，依然能贏得廣大觀眾的心。

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