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臨滄市云縣全面實行首問首辦、限時辦結、承諾辦結、立即辦結、一次辦結等機制，做實“一站式”服務工作，讓群眾辦事更便捷、高效。

有序推進部門事項進駐，全面落實部門事項授權及進駐辦理。目前，縣政務服務大廳共進駐20個縣級部門窗口、3個企業窗口。進駐部門中除咨詢外，實際可辦理事項由2022年的135項增加至237項，今年1至5月共辦理各類服務事項16810件，其中，行政許可事項13542件、公共服務3268件。

強化提升“互聯網+政務服務”，積極運用平臺開展事項辦理，管好用活全省一體化政務服務平臺。截至5月底，縣級37個進駐網上平臺部門共承接政務服務事項1510項，其中網上可辦事項1422項、網上可辦率為94.2%，全程網辦事項1283項、全程網辦率為85%，行政許可事項“即辦件”250項、達39.68%，承諾法定時限平均壓縮率為77.92%。今年1至5月，全省一體化政務服務平臺共辦理各類辦件32991件，開展“好差評”評價32436件、評價率96.6%、好評率100%。

全力提升“一站式”服務能力水平，規范設置綜合咨詢、幫辦代辦、辦不成事反映、惠企政策“一站式”服務、志愿服務等窗口。在持續為群眾提供免費打印、復印、傳真等12項親民便民利民措施的基礎上，協調公安局的自助照相機和自助簽注機、市場監管局的自助打證機、司法局的12348公共法律服務機器人等集成式自助終端已向縣大廳集中，建設了紅十字會急救站和綠化美化大廳，全力拓展便民利民措施，全力為群眾提供優質環境和便捷服務。(王應良 田淑挺)

來源：臨滄日報

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