近日，部分銀行相繼發布關于個人賬戶交易限額的公告，引發市場關注。

(資料圖片僅供參考)

記者咨詢多家銀行客服及網點工作人員后獲悉，各家銀行非柜面渠道交易限額情況不同。有銀行工作人員表示，會根據銀行卡使用情況進行動態額度調整，沒有固定的額度限制，具體根據客戶的個人情況、使用情況和交易渠道而定。

各銀行非柜面交易限額不同

銀行回應：

根據個人情況和交易渠道而定

據了解，非柜面渠道是指不在銀行柜臺辦理的業務，包括網上銀行、手機銀行、網上快捷支付、銷售終端POS機、ATM機和含支付寶、微信等在內的第三方支付等。

“銀行卡非柜面交易限額視客戶的個人情況而定，具體額度可以通過柜臺或者手機銀行查詢。”農業銀行客服人員向記者表示。

中信銀行廣州某網點工作人員表示，所有賬戶都有分級分類管理，會根據客戶的使用情況實時調整限額。

工商銀行客服人員則表示，Ⅰ類賬戶本身沒有限額，但自去年12月3日起，該行將Ⅰ類賬戶劃分為3個級別，新客戶開戶或老客戶升級時將根據風險等級匹配不同級別。其中，Ⅰ類戶1級無交易限額，Ⅰ類戶2級非柜面支出限額為日累計5萬元，Ⅰ類戶3級非柜面支出限額為日累計2萬元。

“不同交易渠道會有各自渠道的限額。”建設銀行廣州某網點工作人員表示，Ⅰ類賬戶微信、支付寶限額每日是累計5萬元，手機銀行APP每日是100萬元的使用上限，ATM機日累計限額為5萬元。

“新開卡日交易額限為非柜面交易5萬元以內，但每個人非柜面限額會不一樣，視客戶情況而定。”招商銀行廣州某網點工作人員告訴記者，如果客戶有提額需求，則需要提交輔助材料進行審批，例如社保繳存記錄、工作證明、資產情況等。

多家銀行去年已調整個人線上交易限額

專家：主要目的是確保支付安全

記者梳理發現，早在去年4月，包括農業銀行、浦發銀行部分分行在內的多家銀行已對部分個人賬戶線上業務相關交易限額做出調整。

具體來看，農業銀行曾公告表示，將陸續對部分客戶個人網銀及掌銀轉賬限額進行調降。如客戶需要提升線上轉賬限額，可以攜帶有效身份證件和銀行卡，到該行任一網點辦理。

銀行為何出手調整個人賬戶非柜面業務的交易限額？有分析人士指出，其主要目的是確保支付安全。當前網絡詐騙手段層出不窮，通過降低非柜面渠道的支付總限額，銀行可以減少潛在的支付風險和交易糾紛，保護客戶的資金安全。

此外，對于限額管理，專家建議，商業銀行應在客戶便利性和資金安全性上進行平衡，針對不同客戶采取不同的管理方式。對于限額被調降的客戶，銀行應做好解釋工作，依據提額需求引導客戶進行業務辦理。

來源：南方都市報（nddaily）、N視頻報道

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責任編輯：李楠

審核：張雷

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