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目前，寶山區積極探索打造線下15分鐘政務服務圈，社區延伸服務新裝備“遠程辦”智能機正式上線，讓居民不出社區就可享受便捷的事務辦理，解決了為民服務的“最后一公里”。

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記者來到寶林四村居委會，居民張阿姨通過這臺“遠程辦”一體機辦理醫保本換新業務。現場，張阿姨通過“遠程辦”一體機直接視頻連線友誼路街道社區事務受理服務中心的業務員，再將社保卡放在辦理臺上識別，遠在服務中心的業務員就可以直接給她辦理新的醫保本，最后通過一體機打印，張阿姨在短短10分鐘內就拿到了新的醫保本。方便又智能的新設備讓張阿姨不出社區就能辦理事務。她說：“現在，通過‘遠程辦’辦理醫保本很方便，以前要走10多分鐘到市民中心，現在只需要在小區內就能很快拿到新的醫保本。”

據了解，“智能雙屏一體機”系統提供雙向交互、可觸摸的辦理界面，實現遠程預約、掃碼亮證、視頻互動、一鍵上傳、一次直辦五大功能。居民通過與受理中心工作人員遠程視頻連線，實現遠程直辦和一次辦結，解決了為民服務的“最后一公里”。

根據街道黨建服務九宮格建設的布局，友誼路街道率先打造了1個主中心和8個遠程服務點的政務服務圈，最終選擇8個地理位置便捷、有使用需求的居委布設智能終端，接駁社區事務受理服務中心。所有點位設備安裝已到位，系統調試和培訓工作已完成，目前遠程受理事項涵蓋了人社、醫保、稅務、衛健、住建、殘聯、檔案、居住證、人戶分離、社保卡等條線175個事項，進一步方便居民“就近辦、家門口辦”。

未來，寶山將不斷深入推動政務服務便民化，提升政務服務效能，延伸服務半徑。

記者：陸倩倩 張清宇

編輯：宋鴿 楊艷華

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上觀號作者：上海寶山

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